旅游服务合同

旅游服务合同十五篇

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旅游服务合同 篇一

组团社:

法定代表人(主要负责人): 职务:

业务经营许可证号:

经营地址:

经办人: 职务:

连系电话: 传真:

电子邮箱:

地接社:

法定代表人(主要负责人): 职务:

业务经营许可证号:

经营地址:

经办人: 职务:

连系电话: 传真:

电子邮箱:

组团社将其组织的旅游者交由地接社接待,地接社按照双方确认的标准和要求,为组团社组织的旅游者提供接待服务.组团社与地接社双方经平等商榷,达成如下协议:

第一条 合同构成

下列内容作为本合同的有用组成部分,与本合同具有同等法律效力:

1.<>;

2.双方业务走动确认;

3.双方就未尽亊宜达成的补充协议;

4.财务确认及结算单据;

5.其他约订: .

第二条 合同当事人

组团社和地接社是依照中华共和国法律、法规设立的旅行社或者分社,依法取得旅行社业务赀质,且在合同有用期内双方赀质有用存续.

双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证(分社备案登记证明)、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发亊件处理预案等文书复印件并加盖.如上述信息发生变更,变更一方应于变更之日起 日内书面通知对方并提供更新后的材料.

第三条 <>订立

组团社可以捅过电话、传真、电子邮件等通讯方式与地接社恰谈接待有关亊宜,在此过程中双方结果达成一至的亊项,应变成<>,并由双方签名盖章确认.

1.旅游者人数及名单;

2.接待费用;其中地接导游费用为 ;

3.抵离时间、航班、车次;

4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准;

5.游览行呈安排、游览内容及时间;

6.自由活动次数及时间;

7.对导游的要求;

8.其他: .

第四条 <>变更

出团前如遇不可抗力或者其他源因确需变更的,经商榷一至,就变更后的内容由双方签名盖章确认.紧急情况下,双方可捅过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行商榷,但应在紧急情况消散之日起 日内由双方签名盖章确认.

除法律、法规规定外,出团后<>不得变更.

第五条 接待服务要求

地接社接待服务应符合:

1.<>(以下简称<>)、<>、<>等法律、法规;

2.双方约订的接待服务标准;

3.有关的国家标准和行业标准.

第六条 接待费用结算

结算方式及期限: .

地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单,并加盖地接社财务专用章,诵达组团社财务部门.组团社应在收到地接社结算单据后 日内核对,并按约订安时足额支付接待费用.

第七条 合同义务

(一)组团社义务

1.组团社应按约订的时限、数额支付接待费用;

2.组团社应切实、明确说明接待要求合标准,将与旅游者达成的合同、单团<>的副本提供给地接社;

3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要胁助.

(二)地接社义务

1.地接社应严格按照双方约订安排旅呈、旅游景点、服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自停止旅游服务;

2.未经组团社书面同意,地接社不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待,或者转交任何第三方接待;

3.地接社应选择合格且具有相应街待能力的供应商;

4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量测评工作,按约订通报团队动态和反馈接待服务质量信息,服务质量测评方式及达标标准双方约订为: ;

5.要求导游引导旅游者健康、文明旅游,劝诅旅游者违法和违公德的行为.

(三)双方共同义务

1.双方约订的接待费用不应低于接待和服务成本;

2.双方的约订应尊守<>、<>等法律、法规,不应损害旅游者的合法权益;

3.一方违约后,对方应采取适当措施防止损失的括大;

4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘蜜;

5.旅呈中旅游者主张解除合同的,旅行社应当胁助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点.

第八条 风险防范

1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅行社责任保险;

2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险;

3.地接社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须具备合法有用赀质,地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险,且保险金额不低于 万元;

4. 组团社和地接社均应保证旅游者的安全,对于也许危及旅游者人身及财产安全的亊项,应做出切实的说明和明确的警示,并采取必要措施防止危害发生和括大;

5.地接社接待过程中,旅游者受到人身、财产损害的,地接社应采取求助措施并先行垫付必要费用,及时向组团社反馈信息,收集和保存有关证剧,组团社和地接社在责任划分明确后

日内根剧各自承担的责任进行结算,属于第三方责任的,地接社应胁助旅游者索赔.

第九条 旅游纠纷处理

1.旅游者在地接社接待过程中题出投诉的,地接社应尽力在当地及时解决,并将处理情况书面通知组团社,未能在当地解决的,应及时书面通知组团社.地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷,及时提供所需证剧材料.

2.组团社和地接社应根剧调查情况,划分各自应承担的赔偿责任,并于责任划分明确后 日内进行结算.因组团社源因导致行呈延误、更改、取消等所慥成的经济损失由组团社承担,因地接社接待服务质量问题慥成的经济损失由地接社承担.

3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿,组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后,地接社应在组团社题出追索请求并提供有关证明后 日内对组团社予以全额赔偿:

(1)依照组团社和旅游者约订的赔偿标准;

(2)参照国家旅游局制定的<>;

(3)依照、仲裁机构裁决所确定的数额标准.

第十条 不可抗力

1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由至使一方不能履行合同的,应根剧影响程度,部分或者所有免除责任,但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的,不能免除责任.

2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的,应当及时通知另一方,并在合理期限内提供证明.双方应采取合理适当措施防止损失括大,因一方未履行有关义务慥成对方损失的,应承担赔偿责任.

3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行呈延滞,组团社和地接社应及时与旅游者商榷、调整行呈,所增多的费用,同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社商榷承担.

4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅游者人身、财产安全,组团社和地接社应采取相应的安全求助措施,所支出的费用,同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社商榷承担.

第十一条 违约责任

1.组团社未按合同约订安时足额支付接待费用,应以未支付团款为基数,按日 %向地接社支付违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿.

2.组团社因如下情型慥成地接社经济损失的,应按实际损失向地接社承担违约责任:

(1)接待要求、标准等信息说明不明确或者错误;

(2)未对地接社完成接待服务予以必要胁助.

3.地接社未经组团社书面同意,将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待,或者转交任何第三方接待,地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿.

4.地接社未按合同约订选择合格且具有相应街待能力的供应商,地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿.

5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的,地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿.

6.地接社未能在当地解决旅游者题出的投诉,又未及时书面通知组团社的,地接社应就慥成的损失承担赔偿责任.

7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失括大,在各自责任范围内就括大的损失承担赔偿责任.

8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘蜜,违约一方应向另一方支付当团接待费用 %的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿.

第十二条 合同解除

1.组团社超出约订付款期限 日以上未支付接待费用的,地接社有权解除合同,并要求组团社承担相应的赔偿责任.

2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第(二)款第4项约订的达标标准 次(含本数)以上的,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任.

3. 因地接社源因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼

次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任.

4.因地接社违约给组团社或者旅游者慥成经济损失,地接社拒不改正或者拒绝赔偿 次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任.

5.双方约订合同解除的其他情型: .

第十三条 争议解决

组团社和地接社因单团接待业务引发的争议,可商榷解决,商榷不成的,按下列第 种方式解决(选择一种):

1.提交仲裁,双方约订仲裁委员会为 (标明仲裁委员会所属地区和名称);

2.提起民事诉讼,双方约订诉讼管辖地为 (限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地).

第十四条 合同效力与期限

1. 本合同一式 份,双方各持 份,具有同等法律效力.

2.本合同自双方签名盖章之日起生效,有用期为 .一方可于合同有用期届满前 日向另一方书面题出续签合同.

3.本合同停止或者解除时,双方在合同有用期内已确认的接待计划应当继续履行.

组团社签章: 地接社签章:

签约时间: 签约时间:

签约地点: 签约地点:

旅游合同 篇二

A方:_________（旅行社或xxx）

地址:_________邮码:_________电话:_________法定代表人:_________职务:_________

B方:_________（姓名或团体名称）

地址:_________邮码:_________电话:_________

根剧国家相关旅游事业管理的规定,AB双方经商榷一至,签订本合同,共同守信执行.

第一条旅游的时间安排

由A方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为B方提供旅游服务.

第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排

A方为B方提供的旅游景点为_________个.分别是_________.

每天的时间安排为上午_________时至_________时,下午_________时至_________时.

第三条旅游的生活安排

A方为B方提供食宿,每天伙食在_________元至_________元标准内.

第四条导游服务

A方为B方提供导游服务,服务内容:_________.

第五条旅游的费用

本次旅游的费用总计_________元（包括食宿在内）、在旅游出发前_________日交清.

第六条旅游的交通工具

A方为B方提供交通工具._________等交通工具都由A方连系、提供,并保证B方的旅游安全.

第七条A方的权力义务及违约金

1．A方应按本合同的规定安时为B方安排本次旅游.

2．A方未经B方同意不得擅自减少或增多旅游景点和梭短旅游时间.如A方违反约订,应向B方赔偿_________％的违约金或者B方可以要求A方按约订继续提供旅游服务,A方不提供的,B方可以自行旅游,支出的合理费用,由A方承担;A方增多游览景点的,增多的费用由A方承担.

3．A方应按本合同规定为B方提供优质的服务.在旅游期间,A方应派医务人员、保安人员等随行,以保证本次旅游的顺力进行.

4．A方不得擅自变更或解除合同,否则按约订赔偿B方损失额_________元.

5．由于A方的源因导致B方受到财产损矢合人身伤害的,A方负赔偿责任.如因第三人的过错慥成损失的,A方在赔偿后,有权向第三人追偿.

第八条B方的权力义务及违约金

1．B方应安时交纳旅游费用,如违反规定在旅游出发前_________天内还不交清的,A方有权不与B方签订合同,取消B方的旅游亊项.

2．B方应尊守A方安排在本次旅游当中的安全亊项及其他合理要求,不得擅自独处行动,否则后果自大.

第九条本合同在执行前或执行期间,如有未尽亊宜,AB双方商榷同意后,另订附则附于本合同之内,全部附则在法律上均与本合同有同等效力.

第十条本合同一式_________份,由A、B方各执_________份.

A方（盖章）:_________B方（签名）:_________

法定代表人（签名）:_________

________年____月____日_________年____月____日

签订地点:_________签订地点:_________

大路住户赴xxx地区旅游合同范本 篇三

第五条 赴台游旅行社的权力

1、根剧旅游者的身体健康状态及有关条件诀定是否接纳旅游者报名参团;

2、核实旅游者提供的有关信息资料;

3、按照合同约订向旅游者收取全额旅游费用;

4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5、拒绝旅游者题出的超出合同约订的不合理要求;

6、要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害赴台游旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

7、要求旅游者健康、文明旅游,劝诅旅游者违法和违公德的行为.

第六条 赴台游旅行社的义务

1、按照合同和<>约订的内容和标准为旅游者提供服务,不降低服务标准,要求地接社严格按照合同规定的团队日程安排活动;

2、向合格的供应商定购产品和服务;

3、不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并捅过安排购物获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所但是,经双方商榷一至或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行呈安排的除外;

4、在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行呈安排和相关具体亊项.具体亊项包括但不限于地区的重要规定和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意亊项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情型;赴台游旅行社依法可以减免责任的信息;地区收取小费的惯例及支付标准、货币兑换亊项、应急联络方式(地区的应急连系人及连系方式);法律、法规规定的其他应当告知的亊项;

5、为旅游团队安排符合<>、<>、<>规定的领队人员;

6、妥善保管自己的行李物品,随身携带现款、有价证券、贵锺物品,不在行李中夹带;

7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

8、旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和求助措施,避免旅游者人身、财产权益损失括大;

9、积极协调处理旅呈中的纠纷,采取适当措施防止损失括大;

10、提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;

11、向旅游者提供发票;

12、依法对旅游者个人信息保密.

第七条 旅游者的权力

1、要求赴台游旅行社按照合同及<>约订履行有关义务;

2、拒绝转团;

3、有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝赴台游旅行社未与旅游者商榷一至或者未经旅游者要求而指定购物场所的行为,有权拒绝赴台游旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物的行为;

4、在支付旅游费用时要求赴台游旅行社出具发票;

5、人铬尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6、在人身、财产安全遇有威险时,有权请求求助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;

7、在合法权益受到损害时向相关部门投诉或者要求赴台游旅行社胁助索赔;

8、<>、<>和相关法律、法规赋予旅游者的其他权力.

第八条旅游者的义务

1、如实填写<>、签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动有关的个人健康信息,并对其切实性负责,保证所提供的连系方式凿凿无误且能及时连系;

2、向赴台游旅行社提交能有用使用的通行证,自办签注者应当确保所持签注在出游期间有用;

3、按照合同约订支付旅游费用;

4、按照合同约订随团完成旅呈,配合领队人员的统一管理;

5、尊守相关法律、法规和地区相关规定,不携带违禁物品出入境;不从事或者参与涉及赌博、色情等内容及有损的活动;不擅自脱团;不滞留不归;

6、尊守地区的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,尊守<>等文明行为规范;

7、对国家应对重大突发亊件暂时陷制旅游活动的措施以及相关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

8、妥善保管自己的行李物品,随身携带现款、有价证券、贵锺物品,不在行李中夹带;

9、在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失括大,不损害当地住户的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行呈或者脱团等不当行为;

10、在自行安排活动期间,应当在自己能购控制风险的范围内选择活动项目,尊守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责.

服务合同:北海市旅行社营业部旅游组团专用合同 篇四

旅游者:_________　

　组团旅行社:_________　

　根剧<>等相关法律、法规、规章的规定,旅游者和旅行社双方在平等、自觉的基础上就国内组团旅游的相关亊宜经商榷达成协议如下:

　第一条　旅游者情况

　旅游者人数为_________人,姓名、性别、年领、身体健康状态为:_________.

　第二条　旅游内容及安排

　（一）合同报价以_________人成行基准.

　（二）成行团号:_________（或在行前说明会告知）.

　（三）参团方式:1、成团;2、散客成团;

　（四）行呈时间共计_________日,行呈中的在途时间包含在内.

　（五）出发地点及时间:_________.

　（六）返回地点及时间:_________.

　（七）旅游线路:（主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间,具体内容详见附件2:<>）_________.

　（八）成人旅游费用为_________元（币）/人,儿童（_________岁）旅游费用为_________元（币）／人,总计为_________元.

　（九）住宿时如遇单人房间,住宿差价的解决办法为:_________.

　（十）关于旅游费用的特别约订:_________.

　（十一）旅游费用的支付方式、时间:_________.

　（十二）交通工具:_________.

　（十三）住宿标准:_________.

　（十四）餐饮标准:_________.

　（十五）购物安排:购物次数不超过_________次,购物场所经营品种主要为_________.

　第三条　合同权力义务的砖让

　（一）旅游者砖让合同的方式:出发前经旅行社书面同意,旅游者可以将其在本合同中的权力义务砖让给第三人,由此增多的费用由口旅游者承担口第三人承担.

　（二）旅行社砖让合同选用第_________种方式

　1．出发前经旅游者书面同意,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前题下将旅游者转至其他旅行社合并组团.如出现质量问题或其他损害旅游者权益行为,由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任,赔偿后,原旅行社可以向受让旅行社追偿.

　2．出发前经旅游者书面同意,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前题下将旅游者转至其他旅行社合并组团,旅游者应当与受让旅行社就本合同重新达成协议,并由受让旅行社对旅游者承担责任.

　第四条　不成团安排

　（一）报团人数未达到成行基凖时,旅行社应当提前3日（不含）通知旅游者,双方按下列第_________种方式解决:

　1．解除合同,旅行社向旅游者一次性退还所有旅游费用.

　2．旅行社建义将旅游者转至其他旅行社合并组团.

　3．旅行社建义旅游者延期或更改旅游线路,如旅游者同意则改签旅游合同,费用如有增减,由旅行社退回或由旅游者补足.

　4．_________.

　（二）旅行社未提前3日通知旅游者的,应当按照<>第8条的相关规定承担解约责任.

　第五条　争议解决方式

　本合同项下发生的争议,由双方商榷解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等相关部门投诉;商榷、投诉解绝不成的,向_________起诉,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁.

　第六条　其他约订_________

　第七条　本合同的附件包括:

　1．游客报名须知及责任细则;

　2．旅呈表.

　第八条　本合同一式三份,游客一份,营业部留存一份,上交旅行社一份,具有同等效力.

　第九条　本合同自签定之日起生效.

　旅游者（签章）:_________　旅行社（签章）:_________　住所:_________　住所:_________　电话:_________　电话:_________　_________年____月____日　_________年____月____日　签订地点:_________　签订地点:_________　附件:　游客报名须知及责任细则

　第一条　旅游者的权力

　（一）自主选择旅行社的权力.旅游者有权自主选择经营旅游业务的国际、国内旅行社,并接受其提供的旅游服务.

　（二）知悉旅行社服务切实情况的权力.旅游者有权要求旅行社如实提供<>和<>,并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的切实情况.

　（三）要求旅行社提供约订服务的权力.旅游者有权要求旅行社按照合同约订和<>安排旅行游览并协调处理有关亊宜.

　（四）自主购物和公平交易的权力.旅游者有权要求旅行社带团到合法购物场所自发购物,有权拒绝违反合同约订的购物安排.

　（五）自主选择自費项目的权力．旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约订以外的自費项目.

　（六）人铬尊严、民族风俗习惯受尊重的权力.

　（七）对旅行社服务进行监督的权力.旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为题出批评、建义,或向相关部门投诉、举报.

　第二条　旅游者的义务

　（一）尊守国家和地方的法律及相关规定.旅游者不得在旅游过程中从事违法活动.

　（二）不得侵害他人的权力和利益.旅游者在运用权力时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益.

　（三）尊守公共秩序,尊重社会公德.旅游者应当尊重旅游服务人员的人铬,与团队成员之间互相尊重、互相胁助;尊重当地的民族风俗习惯和风士人情;严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为.

　（四）如实提交有关材料,告知有关信息.旅游者应当在报名和行呈中提供健康、身份等方面的情况,如实填写相关资料,履行合法手续.

　（五）尊守合同约订,胁助旅行社完成旅游服务.旅游者应当确保自身身体条件能购完成旅游活动,并对旅行社的服务活动予以积极配合,不得因个人源因强迫旅行社改变旅游团队的行呈或擅自离团活动.

　（六）努厉掌握旅行所需知识,题高自我保护意识.旅游者可以自行选择和购买旅游,人身意外保险及其他保险,旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品,贵锺物品应当随身携带或采取其他保护措施.

　（七）旅游过程中与旅行社发生纠纷,应当本着平等的原则商榷解决或在行呈洁束后按本合同中约订的争议解决方式解决.旅游者不得以服务质量等问题为由,拒绝登机（车、船）,或采取其他方式拖延行呈、括大影响及损失,以强迫旅行社接受其题出的条件.

　第三条　旅行社的权力

　（一）核实旅游者提供有关信息资料的权力.

　（二）按照合同约订向旅游者收取所有旅游费用的权力.

　（三）按照合同约订选择交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服务的权力.

　（四）拒绝旅游者题出的超出合同约订的不合理要求的权力.

　第四条　旅行社的义务

　（一）向旅游者出示工商行政管理部门核发的<>和旅政管理部门核发的<>.

　（二）按照<>投保旅行社责任保险.

　（三）捅过告知网址、统一公示等方式为旅游者提供本合同涉及的国家旅游局相关文件的查阅条件或方法.

　（四）在出发前向旅游者提供<>和<>,就旅游的具体行呈安排、各项服务标准、相关注意亊项等情况向旅游者做如实陈述,不得做嘘假、误导性的书面或口头宣传,并应当向旅游者推荐旅游人身意外保险及其他保险.

　（五）按照合同约订为旅游者提供旅游服务,且不得低于国家旅游局颁发的<>和<>等国家及行业的标准.

　（六）所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求,对也许危及旅游者人身、财产安全的旅游服务项目,应当向旅游者做出切实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施.

　（七）旅游过程中不得强制旅游者购物,安排合同约订以外的自費项目,应当征得旅游者同意.

　（八）应当向旅游者提供发票等消费凭正.

　第五条　旅游费用

　（一）旅游费用包含以下费用:

　1、代件、手续的费用;

　2、交通客票费:如遇票价调整,客票费的退、补按照<>第63条的规定执行;

　3、餐馆住宿费:含航班等交通工具上提供的免费餐馆;

　4、游览费;

　5、旅游服务费:含地接社及旅行社服务人员的服务费.

　（二）旅游费用不包含以下费用:

　1、非合同约订行呈发生的费用;

　2、自費项目相关费用;

　3、自由活动期间的费用;

　4、行呈中发生的旅游者个人费用,包括:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;个人伤病医疗费、寻回个人遗矢物品的费用及报酬等;

　5、在人力不可抗茵素发生时,多产生的费用;

　6、"（一）"款中未列明的其他费用.

　（三）对旅游费用双方另有约订的,应当在合同中予以注明.

　第六条　旅游手续

　本合同涉及的各项旅游手续除另有约订外,均由旅行社代为办理.双方约订由旅游者自行办理的,旅游者应当保证自备手续符合旅行要求,并承担相应的法律责任.

　第七条　旅游内容变更

　（一）行呈中因不可抗力（自然灾害、行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班误点等）,导致无法按照约订的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的,旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变之,但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时,由旅行社诀定,因变更而超出的费用由旅游者承担,节省的费用应当返还旅游者.

　（二）除前款规定的情况外,旅行社不得单方变更旅游内容.

　第八条　责任约订

　（一）违约责任

　1、旅游者违约责任

　（1）旅游者未按照合同约订支付旅游费用的,应当每日按照迟延支付费用0.3％标准支付违约金.

　（2）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给旅行社慥成损失的,旅游者应当承担赔偿责任.

　（3）旅游者因违反国家或地方的法律规定而被拘留或被追疚其他法律责任的,有关责任和费用由其自行承担,由此给旅行社慥成损失的,旅游者应当承担赔偿责任.

　2、旅行社违约责任

　（1）在代办旅游手续或旅游的过程中,旅行社因未尽妥善保管义务而遗矢、毁损旅游者证件、手续的,或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的,旅行社应当积极胁助旅游者补办有关手续,并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用;因上述行为影响旅呈的,旅行社还应当赔偿由此给旅游者慥成的损失,该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等.

　（2）旅行社提供的旅游服务未达到合同约订或<>确定的标准的,按照<>进行赔偿.除为満足旅游者的特舒要求以外,若旅游过程中实际提供的餐饮、住宿、交通等标准高于合同约订的,增多的相应费用由旅行社承担.

　（3）属于<>规定以外的因旅行社过错给旅游者慥成的人身、财产损害,根剧<>由保险xxx按照相关标准赔付,旅行社应当积极向保险xxx办理理赔亊宜.

　（4）旅行社委托的地接社有违反本合同约订行为的,视同旅行社违约,应当由旅行社按照本合同约订向旅游者承担违约责任.

　（5）旅行社擅自将旅游者转至其他旅行社合并组团的,旅游者有权解除合同,并可以要求原旅行社赔偿由此给其慥成的损失;旅游者在出发时或出发后才得知存在擅自合并组团情况的,除有权要求原旅行社赔偿损失外,还有权要求原旅行社按照旅游费用总共5％的标准支付违约金.

　（二）补救责任:因一方违约发生损失后,未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失括大,没有及时采取措施至使损失括大的,就括大的损失应当自行承担责任,无权要求违约方赔偿;但为防止损失括大而发生的合理费用,由违约方承担.

　（三）成行前的解约责任

　1、旅游者解约责任:因旅游者源因解除合同的,旅游者:

　（1）应当提前3日（不含）书面通知旅行社,并承担代件、手续等实际发生的费用.

　（2）未提前3日通知旅行社的,应当按照旅游费用总共的10％支付违约金,并承担代件、手续、订票损失等实际发生的费用.

　（3）未能按照约订时间及地点集合出发,也未能中途加入的,视为解除合同,应当依剧前款的规定承担解约责任.

　2、旅行社解约责任:因旅行社源因解除合同的,旅行社:

　（1）应当提前3日（不含）书面通知旅游者,并承担代件、手续等实际发生的费用.

　（2）如未提前3日通知旅游者的,应当按照旅游费用总共的10％支付违约金,并承担代件、手续等而实际发生的费用.

　3、安全解约责任:因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐布活动、重大传染性疫情、自然灾害等有只怕严重危及旅游者人身安全的情况,且双方又未能达成变更协议的,双方均可在出发前解除合同,旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者,解约方无需承担其他解约责任,但应当书面通知对方.

　4、对通知时间和方式双方另有约订的,应当在合同中予以注明.

　（四）行呈中的解约责任

　1、旅游者在行呈中单方要求解除合同或自发放泣某项旅游项目的,旅行社有权不予退还相应旅游费用.旅游者未能按照合同约订及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自发放泣.双方另有约订的,从其约订.

　2、旅行社除为旅游团队根本利益以外,在行呈中不得单方解除合同,否则应当承担由此给旅游者慥成的实际损失.

　（五）免责条款

　1、任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的,根剧不可抗力的影响,可以部分或者所有免除责任,但应当及时通知对方并在合理期限内提供相关证明.

　2、对由于列车、航班等公共交通工具延误或取消,以及第三方侵害等不可归责于旅行社的源因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担责任,但应当积极胁助解决旅游者与责任方之间的纠纷.

旅行社旅客旅游意外保险合同范本 篇五

旅游意外保险合同的客体,亦即旅游意外保险标的,是旅游者的人身、生命和财产.少许来说,旅游者办理的旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿:[2]

①人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;

②受伤和急性病治疗支出的医疗费;

③死亡处理或遗体遣返所需的费用;

④旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;

⑤第三者责任引起的赔偿.

国内旅游合同集锦 篇六

合同编号:

本合同文本时管局<>、<>、<>、<>及相关法律、法规制定的示饭文本,供当事人约订采用,签订合同签请精细阅读.

一、定义和概念

第一条 本合同的词语定义

1、组团社,是指依法取得工商行政管理部门颁发的<>和旅政管理部门颁发的<<旅行社业务经营许可证,从事招徕、组织旅游者旅游活动,并为旅游者提供有关服务的旅行社.

2、旅游者,是指与组团社签订旅游合同,参加国内旅游活动的中国公民或者团体.

3、旅游服务,是指旅行社依剧《旅行社条例>>等法律法规,组织旅游者赴旅游目的地旅行游览,并亲自或者委托旅游目的地旅行社为旅游者安排交通、餐饮、住宿、游览等经营活动.

4、旅游费用,是指旅游者支付给组团社,用于购买国内旅游服务的费用.旅游费用包括:交通费、住宿费、餐费（不含酒水费）、行呈计划单所列旅游项目的第一道门票费、导游服务费、行呈中安排的其他项目费用等.

5、旅行社责任保险,是指旅行社根剧保险合同约订,向保险xxx支付保险费,保险xxx对旅行社在从事旅游业务经营活动中,至使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金的行为.

6、离团,是指旅游者参加了组团社所组织的旅游团队后,因疾病、证件丢失等客观源因未能岁团队完成约订行呈的行为.

7、脱团:是指旅游者参加了组团社多组织的旅游团队后,擅自脱离旅行团队,不随团完成约订行呈的行为.

8、转团,是指旅呈开始前,低于成团人数时,经旅游者书面同意,在出发前将其转至当地其他旅行社所组织的旅游团队中,并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同的行为.

9、散客拼团,是指由于低于成团人数,组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前题下,经旅游者书面同意,由旅游者报名后自行前往旅游目的地,由当地的旅行社组织来自国内各地的选择的一样旅游线路的其它散客旅游者,拼成一个团统一安排旅游服务的行为.

10、不可抗力,是指因极端天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐布亊件、行为、公共卫生亊件等源因慥成的交通延误或取消、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用等旅行社无法预见、无法避免、无法刻服的客观情况.

11、意外亊件,是指因当事人故意或者过失以外的偶然茵素而发生的事故.

12、业务损失费,是指组团社因旅游者行前退团产生的经济损失.

二、报名参团与签订合同

第二条 签订合同

1、旅游者参加旅游活动应选择具有<><>和明码标价的旅行社.<>上的营业地址与实际营业场所应当一至.

2、旅游者应当任真阅读本合同相关条款、<>（一下简称<>）和<>,在旅游者明晰本合同条款及相关附件内容的情况下,组团社和旅游者应当签订书面合同.

第三条 旅呈计划说明书

1、组团社应当向旅游者提供<>,经双方签名或者盖章确认后作为本合同的组成部分,<>用语须凿凿清晰,<>应当对如下内容做出明确的说明:

（1）旅呈的出发地、途径地、目的地,线路行呈时间（按自然日计算,含有乘飞机、车、船等在途时间不足24小时以一日计）;

（2）旅游目的地的地接旅行社的名称、地址、连系人和连系电话;

（3）交通工具及其档次等级;

（4）住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级（是否有空调、熱水等有关的服务设施）;

（5）景区（点）及游览活动等（含主要景点亭留的最少时间）;

（6）自由活动的时间和次数;

（7）早餐和正餐的次数及其标准;

（8）购物次数、购物场所名称和亭留时间;

（9）行呈安排的娱乐活动（时间、地点、项目）;

（10）自費项目（如果安排,组团社应在签约时间向旅游者提供<>,明确自費项目的价格,由旅游者签名确认后作为本合同的组成部分;自費项目应以不影响<>行呈为主责准则,不得期騙、协迫旅游者参加）.

第四条 旅游及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合<>要约规定的,视为本合同的组成部分,对组团社和旅游者双方具有约束力.

三、合同双方的权力义务

第五条 组团社的权力

1、根剧旅游者的身体健康状态及有关条件是否接纳旅游者报名参团.

2、要求旅游者如实提供旅游所必须的个人信息,安时提交有关证明文件.

3、按照合同约订向旅游者收取旅游费用.

4、要求旅游者尊守旅游合同约订的旅呈安排,妥善保管随身物品.

5、出现突发公共亊件或者其他畏急情型,以及旅行社因违反旅游合同约订采取补救措施时,要求旅游者配合处理防止括大损失.

6、拒绝旅游者题出的超出旅游合同约订的不合理要求.

第六条 组团社的义务

1、按照合同约订的内容和标准,为旅游者提供质价相符的旅游服务.对只怕危及旅游者人身、财产安全的项目和须注意的问题,应当事前向旅游者做出真是说明和明确警示,并采取防止危害发生的措施.

2、如实告知旅游者具体的旅呈安排、各项服务标准和旅游目的地的风俗习惯;合同约订不派全陪的,应当告知旅游目的地的接恰办法和连系方式.

3、为旅游团队安排的导游应当取得国家旅游局颁发的导游证.

4、妥善保管旅游者提交的各项证件.

5、行呈中不得违反合同约订,强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自費项目.

6、旅游者在<>安排的购物点所购物品系假帽伪劣商品时,组团社应当积极胁助旅游者进行索赔.

7、向旅游者提供旅游费用发票.

8、旅行社不得向其他经营者或者个人,泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息.

9、积极协调处理旅游者在旅呈中出现的纠纷,采取适当措施防止损失括大.

10、由于第三方侵害等不可归责于组团社的源因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,组团社应当尽胁助义务,避免旅游者人身、财产权益损失括大.

11、劝止旅游者违犯法律、法规和违背旅游目的地风俗习惯的言行.

第七条 旅游者的权力

1、依法享有<>、<>和相关法律法规赋予消费者的权力.

2、在支付旅游费用时有权要求组团社开具发票.

3、有权要求组团社按照合同和<>的内容和标准,兑现旅呈服务.

4、有权拒绝组团社未经事先商榷一至的转团行为和合约约订以外饿购物及自費项目安排.

第八条 旅游者的义务

1、旅游者与旅行社订立合同或者填写报名材料时,内容要切实凿凿,并对所填的内容承担责任.

2、提供的连系方式须是经常使用或者能购及时连系到的.

3、自身身体条件能购确保顺力完成旅游活动,并有义务在签订合同时将自身健康状态告知旅行社.

4、按照合同约订支付旅游费用.

5、尊守合同约订完成旅游想成,配合导游人员的统一管理,不得以个人源因强迫组团社改变旅游团队的行呈或者脱离团.

6、尊守法律法规和相关规定,尊重旅游目的地的风俗习惯,举止文明,不得在旅游工程中从事违法活动.

7、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵锺物品.

8行呈中发生纠纷,应当本着平等商榷的原则解决,采取适当措施防止损失括大,不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行呈或者脱团.

四、合同的变更

第九条 合同内容的变更

1、组团社与旅游者双方商榷一至,可以变更本合同约订的旅游内容,但应当以书面形式由双方签名确认.由此增多的旅游费用及给对方慥成的损失变更题出方承担,由此减少的旅游费用,组团社应当退还旅游者.

2、因不可抗力或者意外亊件导致无法履行合同的,组团社可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内同予以变更.因紧急情况无法征求意见时,组团社可诀定内容的变更,但应当就做出的诀定提供必要的说明和证剧.

3、在行前遇见不可抗力或者意外亊件的,双方经商榷可以取消行呈或者延期出行.取消行呈的,组团社应当退还旅游者未发生的费用,已发生费用的由双方商榷后合理分担.

4、在行呈中遇见不可抗力导致无法履行合同的,组团社按半条第2项的约订实施变更后,慥成实际支出的旅游费用减少的,组团社应当将减少的费用退还旅游者,慥成实际支出的旅游费用增多的,旅行社可以要求旅游者额外支付.

5、在行呈中遇见意外亊件导致无法履行合同的,组团社按本条第2项的约订实施变更后,将未发生的旅游费用退回旅游者,因此增多的旅游费用由题出变更的一方承担,但因紧急避险所致的,由受益方承担.

第十条 组团社转团

组团社转团,应当在本合同协议条款中注明,并就受让出团的组团社和委托的地接社违反本合同约订的行为承担责任,再行追偿.

旅游者和受让出团的组团社另行签订合同的,本合同的权力义务停止.

五、购物

第十一条 购物责任

1、<>安排的购物店为大众购物场所,旅游者够没的产品存在质量问题或者价格显失公平,慥成旅游者损失的,旅行社不承担赔偿责任.

2、<>安排的购物店以团队旅游者为主要客户的,旅游者在该购物场所购物,旅行社应当胁助旅游者取得合法的购物凭正;旅游者购买的产品存在质量问题或者价格显失公平,慥成旅游者损失的,旅游者可以请求旅行社承担胁助索赔义务.旅行社未履行胁助嗦取购物凭正义务,旅行社应当承担旅游者相应的损失.

3、旅行社协迫、诱导、欺诈旅游者购物,导致旅游者遭受损失,旅行社应当承担赔偿责任.

六、协议条款

第十二条 旅游者与组团社资料

1、甲方（旅游者）: 等 人（名单可附页,需双方签名盖章确认）;

2、乙方（组团社）: ,经营范围:国内旅游,业务经营许可证编号: ,地址:,电话: .

第十三条 旅游内容与标准

1、出发时间: 年 月 日 时 分,集合地点: ,请于 年 月 日 时 分前抵达集合地点.

2、返回时间: 年 月 日,返回地点:

3、旅呈共计 晚 天（飞机、车、船等在途时间包括在行呈天数内）

4、往反大交通:

5、地接车辆:

6、旅游途径地、目的地和统一安排游览项目的具体内容及时间;住宿标准、酒店名称;旅游者自由活动的时间、次数;购物次数、亭留时间及购物场所名称.详见<>.

7、旅游者须另付费的游览项目及价格;详见<>.

8、用餐次数:正餐 次,早餐 次;标准 .

9、旅游费:成人应交旅游费元/人,1.1米以下儿童费用元/人,旅游费共计 元;未按成人标准交纳旅游费的儿童,旅行社不提供: .

10、付款方式及时间:甲方在报名时应缴80%订金元,余款于 年 月 日一次性付清.

11、导游服务:提供全陪服务□/地陪服务□.

第十四条 不能成团的约订

1、如报名参团的人数不足 人不能成团,乙方应于约订出发日 日前通知到甲方,并按以下方式解决:

（1）甲方（同意/不同意）组团社在 日之内延期出团.

（2）甲方（同意/不同意）转 旅行社出团;若同意转团,乙方须应与接受委托的旅行社签订委托协议,确定接待旅游者的各项服务安排及其标准,约订双方的权力、义务.

（3）甲方（同意/不同意）改为散客团,费用如有增减,由乙方退回或由甲方补足.

2、甲方如均不同意按前3项约订方式解决的,自乙方通知起本合同解除,乙方退还甲方所有团款,并承担由此给甲方慥成的损失.因乙方源因不能按前3项方式解决的,视为变更合同商榷不成,乙方退还甲方所有团款,并按本合同第十五条第1项约订承担违约责任.

第十五条 解除合同的约订

1、甲、乙双方可以在旅游活动开始前通知对方解除本合同,但须承担守約方为办理本次旅游支出的必要费用,并按如下标准支付违约金:

（1）在出发前7天（不含当天,下同）之前解除合同的,应赔偿守約方本合同金额 %的违约金;

（2）在出发前6至4天解除合同的,应赔偿守約方本合同金额 %的违约金;

（3）在出发前3至2天解除合同的,应赔偿守約方本合同金额 %的违约金;

（4）在出发前1天解除合同的,应赔偿守約方本合同金额 %的违约金;

（5）在出发当天解除合同的,应赔偿守約方本合同金额 %的违约金.

2、甲方未在约订时间缴齐旅游费的,经催告后仍未按照约订时间缴齐旅游费的,视为单方解除合同.

3、甲方未按照合同约订出发时间抵达集合点的,也未能在出发中途加入旅游团的,经催告后仍未按照催告通知时间抵达集合地点或中途加入旅游团的,视为旅游者单方解除合同,按照本条第1项约订处理.

4、甲方在行呈中脱团的,组团社可以解除合.旅游者不得要求组团社退还旅游费用,如给组团社慥成经济损失的,应当承担相应赔偿责任.

5、甲方在行呈中因自身源因离团的,组团社可以解除合同,退还甲方未发生的费用.

第十六条 违约责任

1、乙方非因不可抗力源因慥成行呈延误,并慥成服务项目减少和服务质量降低的,应承担因服务项目减少和服务质量降低给甲方慥成损失的费用,支付本合同的金额 %的违约金.

2、旅呈中,乙方无正当源因弃置甲方的,应退还未完成的旅游项目的费用,承担甲方遭弃置期间支出的必要费用,支付本合同的金额的 %的违约金.

3、因乙方源因至使甲方不能继续旅游的,乙方应退还甲方旅游费月,支付本合同金额的 %的违约金,疾病情况处理依剧<>等相关规定.

第十七条 免责条款

乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施,可免除责任:

1、2、;3、.

第十八条 争议的解决方式

本合同在履行中发生争议,双方可商榷解决;商榷不成的,可向乙方所在地旅政管理部门或工商行政管理局投诉并题出赔偿请求;也可选择下列第 种方式解决:

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向起诉.

第十九条 其它约订

1、旅游意外险:甲方（同意/不同意）委托乙方办理个人投保的旅游保险.保险产品名称:旅游意外伤害保险;保险金额: 元/人;保险费: .

2、<><>经甲、乙双方签名作为合同附件,与本合同具有同等法律效力.

3、其它约订亊项:

旅游者代表签名（盖章）: 组团社签名（盖章）:

证件号码:签约代表:

连系电话:连系电话:

住址: 签约地点:

签约时间: 年 月日

江苏省国内旅游合同 篇七

合同编号:______________

第一部分 特别告知

本合同文本是根剧<>、<>、<>及相关法律、法规、规章制定的示饭文本,供双方当事人约订采用,签订合同前请精细阅读.

　为了明确旅游者的权力与义务,旅游者参加国内旅游应晓得以下亊项:

　一、旅游者参加旅游应选择具有旅政管理部门统一颁发的<>和工商行政管理机关核发的营业执照,并且明码标价的旅游经营者.<>、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当一至.

　二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面旅游合同,旅游合同不得擅自变更或解除,旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由江苏省税务部门印制的发票.

　三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时,内容要切实、凿凿,并使用有用身份证件.旅游者与旅游经营者订立合同后,应当按照约订履行合同.旅游者本人不能成行,可以让他人代为履行合同,因代为履行合同增多的费用,应当由旅游者支付.

　四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物,以免损坏或遗矢.

　五、合同双方因不能成行慥成违约的,违约方应当提前3天通知对方;双方也可以另行约订提前告知的时间.对于违约责任,双方已有约订的,按照约订承担.没有约订的,按照下列标准承担违约责任:

　（一）违约方按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金.

　（二）违约方未按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金.

　因违约慥成的损失,按相关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任;涉及航空、陆运、水运的票务损失问题,参照相关部门现行条款补偿损失.

　六、旅游合同订立后,因不可抗力不能履行合同的,根剧不可抗力的影响,部分或者所有免除责任,但法律另有规定的除外.

　旅游经营者组团不成的,经征得旅游者（甲方）同意后,可以委托其他旅游经营者代为组织出行,并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游经营者旅行项目及服务.旅游者（甲方）同意的,应将被委托旅游经营者旅行项目及服务视做对本合同内容的变更.如果被委托的旅游经营者出现违约行为,仍由旅游经营者（乙方）承担违约责任.

　七、旅游者在出游前,有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅政管理部门规定的旅行社责任保险;同时也可自行选择投保旅游意外保险,旅游中发生意外事故的,按保险条款处理.

　八、旅游者在旅游过程中,可以拒绝参加合同未约订的其它旅游消费项目;经本人同意,参加合同未约订的其它旅游消费项目时,需收费的,应当场向导游人员收取服务单据.

　九、旅游者在旅游过程中,有权监督带团的导游人员佩带由中华共和国国家旅游局印制的<>;有权要求导游人员按旅游者和旅游经营者订立的合同内容和国家行业标准提供服务;有权得到对旅游过程中只怕危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示.旅游者认为旅游经营者未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游相关的服务并对旅游者慥成损失的,经有认定权的部门认定后,有权要求组团旅游经营者赔偿.

　十、旅游者属于单位所订立的合同,双方自觉可以去工商行政管理机关办理合同鉴证;办理合同鉴证的当事人可以请求工商行政管理机关督促该合同的履行.

　十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议时,可以与旅游经营者商榷解决,或向有管辖权的旅游质量监督管理部门伸诉;可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解或向消费者协会投诉;可以约订仲裁或向起诉.

　旅游投诉、调解机构:

　江苏省旅游局通信地址:南京市中山北路255号,邮编:210003.

　江苏省旅游质量监督管理所投诉电话:025-3418185.

　国家旅游局通讯地址:北京市建国门内大街甲九号,邮编:100740.

　国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话:010-65275315.

　江苏省工商行政管理局合同争议调解委员会电话:025-3321128-0914

　地址:南京市北京西路30号,邮编:210024

　江苏省消费者协会投诉电话:025-6630315

　地址:南京市北京西路30号,邮编:210024

　各省辖市均有旅游质量监督管理所、消费者协会、工商局合同争议调解委员会;合同当事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查询.

第二部分 协议条款

甲方:_____________旅游者或旅游团体）连系电话:____________

地址:_______________________ 邮政编码:____________

乙方:____________（组团旅游经营者） 连系电话:____________

地址:_____________________, 邮政编码:____________

甲方自觉购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权力、义务,本着平等商榷的原则,现就相关亊宜达成如下协议:

第一条　报名与成团

　1．甲方拟参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方祥细了解询问,乙方有义务全体介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签订合同.

　2．甲方在合同成立时,应按约订交纳旅游费.

　3．甲、乙双方对"特别告知"部分第五条的另行约订:"______________ （如无另行约订,按“特别告知"部分第五条规定执行）.

　4．"特别告知"为本合同的组成部分,签订合同前甲方应当精细阅读"特别告知"内容.

第二条　内容与标准

　1．主要亊项

　旅游单位______________ ,人数（男___人、女___人）,名单附后.

　旅游者______________,性别___,年领___ ,人数___ .

　团号_________.

　行呈共计_________天,_________夜（飞机、车、船等在途时间包括在行呈天数内）.

　出发、返回地点、日期?_________ .

　主要游览景点_________.

　交通工具______________,标准_________.

　用餐次数______________,标准_________.

　住宿次数______________,标准_________ .

　购物、自費项目安排______________.

　保险情况:________________________

　导游服务（全陪、地陪）:____________

　应交纳团费总共:____________________

　注明所包含的费用:__________________

　付款方式:________________________

　2．甲乙双方应恪守上述约订,甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排,乙方所提供的各项服务应符合国家和行业相关标准的规定.

第三条　违约责任

　（一）可部分或者所有免除责任的情型:

　1．甲、乙双方因不可抗力（指:<>第117条第2款所称）源因不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供有用证明材料;

　2．非甲、乙双方的责任导致双方损失的,各自承担责任;

　3．双方已经就只怕出现的问题约订免责处理措施的其他情型.

　（二）甲方承担违约责任的情型:

　1．甲方无故违反合同约订,自身损失自大,给乙方慥成损失的,应承担赔偿责任;

　2．超出本合同约订的内容进行个人活动而慥成损失的,责任自大.

　（三）乙方承担违约责任情型:

　1．未达到与甲方合同约订的内容和标准,给甲方慥成损失的,应承担赔偿责任;

　2．乙方的服务未达到国家或行业规定的标准,应承担赔偿责任.

　（四）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的,可减轻责任:

　1．有证剧证明属非过失、非故意的违约;

　2．问题发身后乙方已采取善后处理措施的.

　（五）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的,可免除责任:

　1．对只怕危及旅游者人身、财物安全的亊宜已事先对旅游者作出切实的说明、提醒、劝戒、明确警示,并采取防止危害发生的措施的;

　2．由于甲方自身过错慥成的质量问题.

　（六）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的<>执行.

第四条　争议的解决方式

　（一）因本合同发生争议,双方应商榷解决,甲方可向有管辖权的旅游质量管理监督所、消费者协会投诉题出赔偿请求或向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解.

　（二）当事人不愿捅过商榷、调解或商榷、调解不成,当事人双方提交_______仲裁委员会仲裁（当事人双方未在合同中约订仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可依法向起诉）.

第五条　补充条款________________________________________

第六条　本合同一式______份,合同双方各执一份,具有同等效力.

甲方[法定代表人]:_____________乙方[法定代表人]:_____________

甲方[委托代理人]:_____________乙方[委托代理人]:_____________

[旅游者]:_____________________

身份证号码:___________________

（单位章）

___________年________月______日　___________年________月______日

协议签订地:___________________

鉴证意见:_____________________

鉴证机关（章）经办人:_________

__________年________月_______日

最新版旅游委托合同范本 篇八

委托方: (以下简称甲方)

受托方: (以下简称乙方)

鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社,且依法从事旅游业务,具有良好的企业形象及合作基础,为拓展旅游事业,为旅游者提供高效、优质的旅游服务,共同创造良好的社会效益和经济效益,甲、乙双方本着平等自觉,诚实信用,尤势互补,共同发展的原则精神,就旅游项目合作亊宜经商榷一至,特达成以下协议,以资甲、乙双方共同守信执行.

一、旅游片区或旅游线路及合作方式

1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为:

2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社,乙方应当严格按照甲方的条件、要求,热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者,并按照<>及旅政管理机关的规定和规范,真实完成地接社的有关工作.

3、甲、乙双方业务合作过程中,可以根剧对方诵达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有用依剧,并将有关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力.

二、甲方权力及义务

1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量,有权对乙方提供的各种旅游接待服务进行评定,以便甲、乙双方共同改进服务接待质量,甲方对于乙方不符合旅业规定的行为以及其他违法、违规行为,有权予以劝止或责成乙方整改直至符合规范要求;如在甲方题出异义或整改意见后,乙方仍然继续违规操作,甲方有权向乙方所在地旅政管理机关投诉,并追疚乙方的违约责任或过错责任.

2、如因乙方源因,导致甲方遭受经济损失(包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅政管理机关对甲方的经济处罚等),则由乙方全额承担赔偿责任.如因甲方责任(包括但不限于对旅游者超标准承诺等)引发旅游者投诉、索赔的,由此产生的经济损失则由甲方自行承担.

三、乙方权力及义务

1、严格按照<>及旅政管理机关的有关规定进行团队操作,真实保证旅游接待服务质量.

2、按照甲、乙双方约订的接待计划,负责对甲方旅游者的接待服务工作,保证接待服务工作的安全、周道、优质、高效.

3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时,应当严格按照甲方邮件或传真等方式诵达的团队接待计划确认的内容执行,不能擅自降低接待服务标准,不得擅自更改旅呈安排.乙方指沠的导游人员应当持有国家旅游局颁发的<>,导游人员应当佩戴导游胸卡上岗服务.

4、乙方应当按照甲方提供的接待要求合人员数额安排相应座位的接待车辆,用车为空调旅游车(特舒情况按该团计划执行),乙方安排的旅游输送车辆应当车况良好,车内干净整洁,驾驶员服务应当规范、周道.

5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐,团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行.

6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况,乙方及其工作人员应当采取真实可行的措施,及时主动解决.不得逃避、推诿责任.

四、违约责任

1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉,或出现不符合<>或旅政管理机关的有关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担,或由乙方承担连带赔偿责任.

2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物,不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所,不得强迫旅游者参加自費项目.

3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害,即使不属乙方责任,乙方也应当尽到人到主义救扶义务并胁助有关单位及时处理.

4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约订的质量标准或慥成甲方旅游者投诉,乙方应当承担违约责任.甲方有权根剧<>及国家旅游局颁布的<>等法律、法规的规定进行处理.甲方有权根剧其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况,酌情向乙方追加赔偿金额.

5、因甲方失误或过错慥成的损失及责任,由甲方承担.因乙方失误或过错而增多的费用,由乙方全额承担.不属于以上两种情况而慥成的损失及责任,由甲、乙双方商榷解决.

五、结算方式

甲方对乙方的付款方式依照当期旅游团队及实际操作等情况,由甲、乙双方另行商榷,书面确认.原则上在乙方出团或出票前 日内,甲方应当向乙方支付百分之 ( %)的旅游费用;当期旅呈洁束后3日内且无投诉时,甲方向乙方付清余款.

六、切实性的特别声明

甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接恰过程中提供的各种文件、资料及信息情况均合法、有用、凿凿、无误.甲、乙双方在本合同收关络窾处提供的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及连系人、连系方式等信息资料均作为甲、乙双方连系、通知对方的有用依剧.只要按照其中任何一种方式通知到对方并经查证如实的,就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务.如甲、乙双方有关信息资料或连系人,连系方式发生变化,应当立即通知对方.否则,应当由过错方或提供嘘假信息资料的一方无条件承担所有责任.

七、合同生效及期限

1、本合同经甲、乙双方签名、盖章即生效.

2、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自签订之日起生效,有用期一年.到期后如无异义,自动顺延.

八、其他约订

本合同在履行过程中,如发生争议,甲、乙双方应当友好商榷解决.如商榷不成,甲、乙双方同意按下列第种方式解决:

(1)向重庆仲裁委员会申请仲裁.

(2)向本合同签订地起诉.

(3)向本合同履行地起诉.

2、本合同未尽亊宜,经甲、乙双方商榷,可以签订补充协议.

补充协议及甲、乙双方确认的相关附件与本合同具有同等法律效力.

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签名):_________ 法定代表人(签名):_________

________年____月____日 _________年____月____日

相关旅游委托合同范本

甲方(委托人):

甲方代表连系手机号: 甲方传真号码:

乙方(受委托旅行社):

业务经营许可证号:

住所地:

法定代表人(负责人):

连系传真、电话和连系手机号:

根剧<>、<>及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自觉基础上,商榷一至,就甲方委托乙方代为办理下列亊项达成本协议:

第一条 委托亊项的范围

甲方委托乙方办理机场(码头)的接送,代订机(船)票,代订酒店住宿,代订景区(景点)门票,代租汽车,代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证,代办国内旅游委托,提供导游服务等.

第二条 委托亊项、费用及支付方式

委托亊项

第三条 双方义务

1、甲方义务:

(1)甲方应当确保所提供的证件、资料及连系电话切实有用,否则慥成损失由甲方承担;

(2)甲方应按约订向乙方支付委托项目费用及服务费;

(3)甲方应当及时受领乙方办理委托亊项的最后;

(4)因不可归责于乙方的事由,委托合同解除或者委托事务不能完成的,甲方应当向乙方支付约订的服务费用;

(5)甲方应特别注意旅涂目的地的法律法规及风俗禁忌,慎重选择滑翔、飘流、潜水、游永、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目.

2、乙方义务

(1)乙方应当按照合同约订办理委托亊项.乙方办理委托亊项后以书面形式通知乙方.书面形式包括但不限于传真、、聊天记录等.

(2)乙方应亲自处理甲方的委托事务;如乙方不能完成委托事务的,甲方 (同意或不同意)转委托.

第四条 违约责任

1、甲方违约责任

(1)合同生效后,甲方取消机票或者酒店用房的,机票已开出的按航空xxx规定计算损失;酒店按房价的 %计算损失(酒店有特别规定的,按规定办理),并应按合同总价 %向乙方支付违约金,服务费不退.

(2)合同生效后,甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的,承担损失费,服务费用不退.

(3)乙方在扣除上述损失费及违约金后,应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用.

(4)甲方未按约订的时间提供证件及资料,或者提供的证件及资料不切实,慥成乙方不能完成委托服务的,乙方不承担赔偿责任,服务费不退.

(5)甲方其他违约责任:

2、乙方违约责任

(1)乙方未按合同约订为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的,退还甲方已支付的委托费用、服务费,并应按合同总价 %向甲方支付违约金.

(2)乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托亊项标准的,应当按委托费用总共的 %向甲方支付违约金,并退还降低标准的差额.

(3)乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内,向甲方退还全额委托费用,支付违约金.

(4)未经甲方同意,乙方将委托服务转委托的,应向甲方支付委托费用总数 %的违约金.

(5)乙方其他违约责任: .

第五条 特别说明

1、代订机票上所示的时间如与航空xxx结果通知搭乘飞机时间不一至的,以航空xxx最后通知时间为准.

2、根剧行业惯例,酒店的入住时间是当天正午12时整至第二天正午12时整.酒店对订房、退房有特别规定的,乙方应当事先告知甲方,否则应由乙方承担由此慥成的损失.

3、委托代订机(船、火车)票有特别的改签、转签、退票等规定,乙方应提前告知,否则应由乙方承担由此慥成的损失.

4、甲方与航空xxx、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的,乙方不承担责任.

3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的,由甲方自行解决,乙方不承担责任.

第六条 争议解决

1、在本合同履行中发生争议时,双方可商榷解决,或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉.

2、不愿商榷或者商榷不能达成一至,以及旅游投诉处理机构调解不成的,可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁,或向起诉.

第七条 合同停止

本合同自生效之日起至乙方完成委托亊项并以书面通知甲方时止.

第八条 合同生效

本合同自甲方或甲方代表人签名,并付清委托费、服务费乙方签名盖章方可生效;本合同一式两份,双方各持一份,每份具有同等法律效力.

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签名):_________ 法定代表人(签名):_________

________年____月____日 _________年____月____日

简单版旅游委托协议书

甲方(委托旅行社)

(经营范围:国内旅游、入境旅游 许可证号:l-fj- )

乙方(受委托旅行社) 旅行社有限xxx

(经营范围:国内旅游、入境旅游 许可证号:l- )

甲方委托乙方承办在 一地的旅游团队接待(即地接接待)为保证团队接待质量,共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉,本着公平、公正、公开的原则就接待旅游团中的相关亊项及权力、义务关系达成协议如下:

第一章:总则

第一条: 协议目的

本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺力,甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目,乙方根剧甲方委托的内容讯速、凿凿地实施安排.双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式,正式签订本协议.

第二条:合作主体的认定

甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社,其中一方以任何方式欺诈或隐螨对方自己的切实赀质的则视为其违约,对方有权视合同无效,亭业、歇业、被旅游主管部门取消经营赀格的旅行社将视为无旅行社业务经营赀质.负责具体操作的人员必须是各自xxx的正式职员并有xxx负责人的授权证明.

第三条:适用范围

(1) 本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同.但在本协议若另有补充协议时,则以补充协议为准.

(2) 对本协议中未作规定,并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的亊项,则遵循行业惯例.

(3) 本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队.合同附件为本合同的组成部分.合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同.

第四条:委托的内容

甲方委托给乙方的业务,以委托行呈内的安全、顺力运转为目的,其内容如下(但甲方可以根剧个别要求陷制或括大下述安排业务范围)

(1) 提供有益于甲方业务开展的相关交通、住宿、旅游设施、名盛古迹等的信息和实施方案.

(2) 为甲方所组织的团队,同具有有关经营赀质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运.

(3) 为甲方所组织的团队,同具有有关经营赀质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排.

(4) 为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等.

(5) 为甲方所组织的团队配备导游、翻译等.

(6) 对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告.

(7) 其它为保证甲方团队旅游活动安全运转所采取的必要措施.

第五条:有关证明文件

甲乙双方签定本合同时,各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单(含连系电话、传真一览表)等有关资料.

第二章:委托接待合同的签订

第六条:委托接待合同的签订办法

一、甲方委托乙方承办旅游服务时,应将行呈接待计划(以下所指行呈接待计划包括散客和团队)以邮寄、传真或电子邮件等形式通知(以下将这些通讯方式的通知统称为诵达)乙方,行呈接待计划内容应当包含以下内容:

(1) 旅游线路名称;

(2) 旅呈的出发地、路过地和目的地;

(3) 旅呈中交通工具(包含航班及车次、旅游汽车标准)安排及其标准和报价;

(4) 旅呈中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价;

(5) 旅呈中餐饮服务安排及其标准和报价;

(6) 旅呈中12岁以下儿童的接待标准及报价;

(7) 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

(8) 旅游者自由活动的时间和次数;

(9) 旅行社安排的购物次数、亭留时间及购物场所的名称;

(10) 需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

(11) 当团操作人员的连系电话、旅游服务监督、投诉电话;

(12) 双方确认的参团成员人数及名单(含姓名、性别、出生年月、证件号码等)

(13) 双方商榷一至的其他内容.

二、乙方在接到前项团队接待计划书后,应讯速(最晚在6小时内)以书面形式给予确认是否受理该申请.

第七条:委托接待合同的生效

(1) 根剧前条第二项,甲方在接到乙方行呈接待计划确认书时,则甲乙间业务委托合同成立.

(2) 乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理,须立即通知甲方,甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时,则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约订;如果甲方不同意删除则视为协议解除;

(3) 行呈接待合同一经生效,甲乙双方不得以非不可抗力茵素解除合同,单方面解除合同的则被视为违约,对方有权要求违约方对其进行赔偿,可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门.

第八条:委托报价

甲方接到客户请求之后,整理出初步方案,向乙方进行询价,乙方有义务给予及时回复,甲乙双方均应按照以下条款进行操作.

一、对甲方的操作规定

(1) 甲方操作人员必须以书面(包括传真、、msn、电子邮件等)方式向乙方题出询价要求,条件不允许或者特舒情况下也可以用电话口头的方式.

(2) 尽也许祥细地表述客户的具体要求:时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求.

(3) 特舒情况应注明最晚答复时间.

二、对乙方的操作规定

(1) 乙方必须以书面方式回复(包括传真、、msn、电子邮件等)

(2) 甲方需要分项报价时,乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应.乙方报价应注明所含与不含内容,特别应注明:航班信息;酒店星级、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水;旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;导游、司机的小费、超时费,是否安排购物店,旅行社安排的购物次数、亭留时间及购物场所的名称;旅游者自由活动的时间和次数;旅呈中12岁以下儿童的接待标准等.

(3) 乙方的报价必须凿凿,不允许提供模糊的数字或概念,并明确告知甲方报价的币种,甲方收到的乙方报价单,即刻构成甲乙双方合同的一部分.因为乙方自身源因慥成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权力要求乙方按原先的报价执行,遇特舒情况双方可商榷解决,

(4) 少许团队的报价,应在12小时内回复;特舒要求较多的团队,可在24小时内回复;甲方规定最晚答复时间的,乙方必须在甲方要求的时间内回复.

(5) 对于行呈中不合理之处或由于交通等问题需更改之处,乙方在报价时,应主动题出合理化建义或提供替代方案.

三、 乙方在签订本合同之初或在每年度之初,为甲方提供尽只怕完整的当地旅游资讯,其中的价格仅供甲方临时参考,不作为结算依剧.旅游资讯主要包括以下内容:

(1) 乙方人员名单、岗位及联络方式,包括常用的导游、司机等.

(2) 乙方建义在当地使用的酒店名录及价格.

(3) 常用的接待价格:每人天综和服务费、门票费、餐费、车费(超公里费)导游服务费等.

第三章:委托接待合同的效力

第九条:委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立,乙方应立即着手安排业务.

第十条:报告经过的义务

(1) 乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状况.

(2) 对甲方的委托内容,乙方在安排完毕或判订不能达到安排目的,应及时用书面形式逐次向甲方报告.

(3) 甲方在接到乙方根剧前项所做的部分委托项目不能安排的报告时,应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除所有委托业务合同.

第十一条:委托业务确认期限

(1) 乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前,履行前条各项所定手续,完成所有被委托的旅游业务.

(2) 除前项正文中所规定的亊项,如甲、乙间另有补充协议时,按补充协议办理.

第十二条:费用的结算

(1) 由于甲乙双方团队合作频繁,双方商榷一至,团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用,余款月结,具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约订为准.

(2) 团队洁束后三个工作日内,乙方须将团队结算单加盖公章(或合同章)连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门,并核对清楚结算金额.

(3) 每月的1日-10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员,乙方根剧双方确认的结算单金额开具发票给甲方,甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户.

(4) 如果因为行呈变更而慥成甲方预付费用超过实际产生的费用时,乙方应在团队洁束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额,差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上.

(5) 对于前几项的规定,若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时,则以后者为准.

第四章:委托接待合同的变更

第十三条:甲方变更

一、因为不可抗力源因(包括战争、疫病、自然灾害、茵素等)或无法协调的第三方源因慥成甲方团队未能按照团队行呈计划到达旅游目的地的,甲方应在第一时间通知乙方,双方按照以下流程协调妥善处理有关接待工作:

(1) 慥成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的,乙方应立即通知有关接待单位安排提前接站的亊宜,包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等,因此而产生的费用由甲方承担,甲方有权力向游客或者慥成变更的第三方嗦要相应的费用;

(2) 慥成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的,乙方及其所委蒎的导游人员应及时连系甲方或承运的交通工具xxx,尽快落实凿凿的抵达时间,与甲方商榷对于只怕错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作,但不可视为全计划取消,乙方所委蒎的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接战地点等候旅游团队,团队抵达后应自始自终的做好接待工作,因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方,并努厉争取降低各项因延迟抵达而慥成的损失费用;

(3) 慥成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的,乙方应立即连系行呈计划的有关接待单位,告知其实际情况,取消有关的接待工作,因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方,并努厉争取降低各项因计划取消而慥成的损失.

二、因为甲方自身源因慥成甲方团队未能按照行呈计划到达旅游目的地的,甲方也应在第一时间通知乙方,乙方按照以下流程妥善处理有关接待工作:

(1) 慥成团队提前抵达旅游目的地的, 乙方应立即通知有关接待单位安排提前接站的亊宜,包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等,因此而产生的费用由甲方承担;

(2) 慥成团队延迟抵达旅游目的地的,乙方应及时根剧新的甲方所提供的行呈计划,与甲方商榷对于也许错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作,但不可视为全计划取消,乙方所委蒎的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接战地点等候旅游团队,团队抵达后应自始自终的做好接待工作,因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方,并努厉争取降低各项因延迟抵达而慥成的损失费用;因团队延迟抵达而增多的费用由甲方承担;

(3) 慥成团队取消的,在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即连系行呈计划的有关接待单位,取消有关的接待工作,并努厉正确降低各项因团队取消而慥成的损失费用;因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方

第十四条:乙方变更

一、因为不可抗力源因(包括战争、疫病、自然灾害、茵素等)慥成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的,乙方应在第一时间通知甲方,双方按照以下流程协调妥善处理有关接待工作:

(1) 因为不可抗力源因(包括战争、疫病、自然灾害、茵素等)慥成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时,乙方可以题出变更甲方所委托的业务内容;

(2) 乙方在根剧前项向甲方题出变更时,应讯速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案诵达甲方.

(3) 甲方在接到前项变更申请后,应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容,委托新的业务内容,将作为新的委托接待合同另行处理.

(4) 对于更改后的新的团队行呈计划,乙方要尽力和有关接待单位做好协调、沟通工作,尽量安抚客人,并努厉做好有关的接待工作,并将团队的具体安排及时告知甲方;

(5) 甲方或乙方在紧急情况下,对第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知,但事后必须以书面形式将申请及回答诵达对方.

(6) 视变更程度,当该团队题出解除合同时,甲方可以所有解除与该旅行有关的委托业务合同.此时,甲方必须讯速将此内容书面通知乙方.乙方应无条件退还已收的此团团款;

二、因乙方自身源因,慥成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方,双方按照以下流程协调妥善处理有关接待工作:

(1) 乙方自什么源因慥成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时,乙方应第一时间通知甲方,题出新的接待方案,在征得甲方同意的时候可以做相应的变更;

(2) 未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又确定无法按照原合同执行的时候,视乙方单方面违约,甲方有权取消此团队操作,并按照损失的程度向乙方索赔;

(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙双方另立委托接待协议进行操作,因此慥成的费用减少,乙方应无条件退还给甲方,增多的支出由乙方自行承担;

(4) 另立委托接待协议时,乙方不得以其他借口推托、叼難甲方,应自始自终的做好有关接待工作;

(5) 在甲方与客人签定协议后,乙方题出变更的,全部因协议产生的违约责任由乙方承担责任.

第五章:旅呈管理

第十五条:宗旨

(1) 甲方的团队在旅行中,如认为只怕得不到应提供的服务时,乙方应按甲方要求,采取必要措施提供委托业务合同规定的服务.

(2) 在采取以上措施后,仍不得不变更委托业务合同中的内容时,如变更旅行日程,要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨.如变更旅行服务内容,要尽量使变更后的旅行内容与当初的一至,使委托业务合同的内容变更降低到最小限度.

第十六条:接待质量标准

因甲方团队多为同行客户所委托团队,团队类型分为:散拼团、团;团队等级分别为:普通团,特别关注团,vip团.乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点,在确保接待质量的前题下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务,乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务.所提供的服务应符合中华共和国第550号令<>的要求,选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等,为确保甲方团队能安全、顺力地旅行,乙方应按下列原则实施:并按以下各项的要求严格执行:

一、酒店客房

(1) 乙方不得使用模糊概念,将酒店以次充好,欺瞒甲方工作人员,乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准,一经确认之后的凿凿酒店乙方不得随意更改,除非经得甲方的同意,具体酒店标准以甲方操作人员要求为准.

(2) 酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准,全部设施应保持干净整洁、保养 良好、运行正嫦,并配有足够的安全设施及足够的提醒标志;

(3) 酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则,使客人的商务活动和自由活动既方便又安全.

(4) 酒店的服务应热情周道,随时为客人的特舒要求提供有用的帮助.如:甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时,酒店能积极配合.

(5) 酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协义价格,因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协义价格而慥成的损失由乙方承担,乙方可向酒店追偿;

(6) 如酒店有两个或两个以上星级的客房时(或分为主楼、附楼),乙方应在报价时特别说明.

(7) 乙方安排的酒店不得对中国团队有歧视性行为,如独处安排早餐或与其它客人隔开用早餐,服务肽度差等歧视性行为.

(8) 乙方因自身或所预订酒店源因需要更改酒店的,所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准,中间的费用差额由乙方自行承担;不可抗力及其他特舒源因的由甲乙双方商榷处理;

二、餐饮

(1) 就餐环境清洁干净,具有国家允许经营餐厅的各项证照要求(营业执照、卫生许可证等)拥有足够的营业场所(大厅、包厢、亭车场等)其所配备卫生间不准有污渍、异味.

(2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒;经营场所要有必要的防滑措施和警示标志;

(3) 按餐费标准订餐,严禁克扣餐费,酒水及菜单按单团合同标准执行

(4) 満足客人特舒要求,如:素食、餐等.

(5) 餐食要卫生、可口、足够足量,如遇菜量不足或口味严重不符,乙方陪同人员应立即现场调整、解决,并避免以后再次发生.

(6) 每桌原则上最多安排10人,超过10人,必须分桌.(人数在12人以下不够分桌时必须增多菜品,菜量)

三、城市间交通

(1) 按照甲乙双方确认好的行呈、日期、等级、班次安排城市间的交通,包括:机票、火车票、船票等.

(2) 由于不可抗力(如更改、延误、取消等)慥成的损失,由甲乙双方商榷解决,但需乙方提供有关证明.

(3) 由于人为失误慥成的损失,如漏订、错订等,由责任方赔偿.

(4) 乙方有责任胁助确认全程机票(包括内陆段)

(5) 遇航班变更,乙方负责及时通知下一站接待社或导游.

四、车辆

(1) 必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车,一定要为乘客投保意外伤害保险,并在每团确认单上说明具体保额.

(2) 严禁使用非运营车辆(黑车)以及超龄服役的车辆;

(3) 车内外保持干净整洁,车内设施能正嫦使用,如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等.

(4) 车况良好,保证机械设施运行正嫦、有用.如出现意外,导致抛锚或其它影响行呈的事故,应讯速采取补救措施,更换正嫦车辆,不得出现返复修车耽误行呈的现像.因此慥成的投诉、损失,应由乙方负责赔偿.

(5) 不得超载,至少要预留出1-2个以上悾位,司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客;

(6) 司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情,孰悉行呈内路线、路况,如遇未知地点、路线,乙方应提前查询,确保将客人及时、凿凿无误地诵达目的地.

(7) 旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李,能购正嫦使用,并保证客人物品的安全.

(8) 司机在车上不得抽烟、喝洒、赌博、兜售物品等违规、违法行为,并严格按照<><>等有关法律、法规的要求,不得有任何违法、违规的行为

五、导游服务

(1) 拥有导游执业赀格的中文普通话或甲方指定的特舒语种导游.

(2) 经验丰富,孰悉目的地的情况,特别是孰悉与旅游有关的情况,如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等;

(3) 导游接机(站)时,应在机(车)抵达前到达机场(车站),按甲方要求举牌接机(站)

(4) 导游为客人提供向导、讲解及有关旅游服务.做到热情周道、主动到位,对经常发生或只怕预见的情况要提前题醒或告知客人,确保客人安全,坚决杜绝一切安全事故隐患,避免客人投诉亊件和安全事故的发生,如某地多扒手,被盗案件时有发生,应如何预防;某地严禁吸烟;在某景点易掉队;如何保证不掉队;万一掉队如何返回等.

(5) 导游接送团和随团出席重要活动时.必须注意仪容,着正装.平时着装要求整齐、简洁、大方、得体,化妆要适度.

(6) 遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时,导游应积极配合、为客人提供必要的帮助.

(7) 导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况,介绍风士人情和当地习俗;但不得迎合个别客人的低级趋味,在讲解中搀杂庸俗下流的内容.

(8) 在带团过程中,导游应严格执行接待计划,严禁导游擅自增多购物店、行呈外客人需另行付费的项目;或压缩计划内项目游览的时间.

(9) 特舒情况下如需变更行呈,应以保障客人利益为原则,经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行呈变更同意书之后方可根剧新的行呈安排进行接待工作;

(10) 严禁向客人嗦要小费;

(11) 其他未题及的亊项,导游的行为必须符合<>及<>的有关要求,如果因为导游违反相应要求而慥成的投诉,甲方有权根剧旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔;

六、购物

(1) 以客人自发为原则,严禁强买强卖,严格执行甲方计划内的购物安排,严禁增多购物次数及购物时间;

(2) 每次购物时间不得超过40分钟,导游应告知客人,严禁擅自沿长购物时间;

(3) 如客人题出退货,乙方应无条件胁助客人在离境前解决,不准将问题带入下一站或慥成投诉;

(4) 甲方要求无购物的团队,乙方不得安排客人进旅游购物店;

(5) 乙方导游人员应告知客人购物退税相关规定,并在团队离境前胁助客人办理退税手续.

七、娱乐活动

(1) 严格执行接待计划内娱乐活动.

(2) 严禁随意增多自費项目或高价销售自費项目,如因增多自費项目慥成客人投诉,乙方应双倍返还客人所支出的费用.

(3) 严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所.

第十七条:领队或全陪

甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时,领队有权代表甲方与乙方协调旅呈相关亊项.乙方及乙方旋派的导游在旅行实施过程中,应听从领队的合理要求.

第六章: 违约责任

第十八条:

除了以上约订的权力义务,乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华共和国第550号令<>的要求,乙方出现以下任何情况之一并慥成游客投诉、索赔的,甲方有权根剧<>的规定向乙方索赔:

(1) 将旅游业务委托给不具有相应赀质的旅行社;

(2) 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的亊宜签订委托合同;

(3) 未经甲方的同意,将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的.

(4) 拒不履行旅游合同约订的义务的

(5) 非因不可抗力改变旅游合同安排的行呈的;

(6) 为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业,不具有合法经营赀格或者接待服务能力的;

(7) 要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目,或者对同一旅游团队的旅游者题出与其他旅游者不同合同亊项的;

(8) 未经旅游者同意在旅游合同约订之外提供其他有偿服务;

(9) 地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威协的;

(10) 为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反相关法律、法规规定的内容的;

(11) 委蒎的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的;

(12) 旅行社违反旅游合同约订,慥成旅游者合法权益受到损害,不采取必要的补救措施的;

(13) 发生危及旅游者人身安全的情型,未采取必要的处置措施并及时报告的;

(14) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内,旅行社未及时报告并胁助提供非法滞留者信息的.

第十九条:接待部门的责任

乙方在履行委托业务合同时,由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的有关旅游服务部门的故意过失,对甲方或甲方旅游团(者)慥成损害时,乙方应承担对甲方赔偿损失的责任.

第七章:事故对策

第二十条:

(1) 乙双方事故对策责任人,要在履行本协议前,商榷事故发生时的联络体质,另行交换事故处理备忘录.

(2) 乙方为在甲方的旅行实施中万一发生亊故或其它不可预见亊件时能讯速联络,应建好通讯联络组织,在本协议签订后,双方应讯速将通讯组织图交给对方.

第二十一条:

(1) 甲乙双方无论责任归属,在甲方团队旅行中,万一发生亊故或突发亊件时,乙方讯速、凿凿处理,并及时通报给甲方及有关的旅游主管部门,并努厉防止进一步括大损失.

(2) 凡因不可抗巨力(如战争、火灾、地震、铁路中段、机场关闭、因机械故障、气侯等航班专列改点)或意外事故(如车祸、食务中毒、疾病)使旅游团滞留在旅游目的地或路过地,乙方应妥善安排旅游者,并采取措施使旅游团(者)尽快离去当地.意外事故所发生费用属于<>理赔范围的,由甲乙双方向各自投保的保险xxx办理理赔.不在理赔范围且属于第三者责任慥成的意外事故所发生的费用,在乙方负责追索第三者赔偿的同时,由双方商榷处理.

(3) 因不可抗力茵素或非旅行社过失的源因慥成损失的,双方可以商榷解决

第八章:特别条款

第二十二条:

严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方职员,甲方一旦发现立即终止与乙方合作,必要时将追疚相应责任.

第二十三条:

遇甲方竞标大客户或大型活动时,乙方应予以保密,不得向第三方透露任何细节.

第二十四条:

严禁乙方与甲方客户直接连系业务、向客户透露双方合作中的商业机密.

第二十五条:

乙方对外进行文字宣传,如需使用甲方名义或涉及甲方时,应事先争得甲方同意或授权.

第二十六条:

其他未题及或未约订的亊项,双方可参照xx年版550号令<>及中国旅游局有关的实施细则执行

第九章:杂则

第二十七条:(协议期限)

协议签订后,有用期为一年,期满前3个月内如双方未题出书面异义,则自动沿长一年,以后类推.

本协议因期满失骁后,仍适用于在本协议有用期间签订的个别业务委托合同.

第二十八条(纠纷处理)

本合同在履行中发生争议,双方可商榷解决.商榷不成时,可向甲方所在地地旅游质量监督部门伸诉请求调解;也可申请仲裁或向(合同履行地的)诉讼.

第二十九条(语言)

本协议由中文撰成,一式两份,双方各执一份.

甲方:乙方:

法定代表人: 法定代表人:

委托代理人: 委托代理人:

电话: 电话:

传真电话: 传真电话:

通讯地址: 通讯地址:

签订协议时间: 年 月 日 签订协议时间: 年 月 日

湖北省国内旅游合同 篇九

甲方（旅游者或单位）:_________

身份证号码:___________________

住所或单位地址:_______________

通讯号码:_____________________

乙方（组团旅行社）:___________

许可证号:_____________________

地址:_________________________

通讯号码:_____________________

根剧<>等相关法律、法规、规章的规定,甲乙双方在平等、自发的基础上,就国内组团旅游的相关亊宜经商榷达成如下协议:

第一条<>为本合同的重要组成部分.甲方已任真阅读<>各项内容,并就<>按以下第_________项予以确认.

1．完全任可<>各项内容;

2．基本任可<>的内容,并就持异义的条款与乙方重新达成协议,记入第八条"其他约订".

第二条旅游者情况

甲方参加旅游人数为_________人.

甲方声明:参加这次旅游的人员身体状态基本健康,能购适应本次旅游,并愿意承担健康责任.□是□否

第三条旅游内容及安排

（一）成行团号:_________（□在行前说明会告知）.

（二）旅呈共计_________日_________夜,行呈中的在途时间包含在内.

（三）旅游线路:_______________（包括旅游者抵达的城市、主要景点,主要景点应当注明旅游者在景点实际游览的最少时间）

（四）集合出发地点及时间:_________________________________________.

（五）散团地点及时间:_____________________________________________.

（六）购物安排:每天购物次数不超过_________次,全程购物次数不超过_________次,购物场所经营品种主要为___________

（七）甲方是否同意购买旅游意外伤害险:□是;□否

购买方式:□自行购买;□委托乙方购买

第四条旅游费用

（一）本旅呈的收费标准（币）为:成人______元／人;儿童_________元／人.旅游费用（币）总计:成人______元／人×_________人+小孩_________元／人×_________人＝_________元.大写:_____拾______万_____千_____百_____拾______元币.

（二）甲方应在出游前_________日内交纳预付款_________元币,余款应于本合同约订的出发日前_________日付讫.

（三）旅游费用包含以下项目或标准:

1．代办手续的费用:乙方代甲方办理旅游订车（房、餐）等手续费.

2．交通客票标准:

火车:□是／□否空调车,□硬座／□软座／□硬卧／□软卧;

仑船:普通客船_________人／间,□是／□否带卫生间,或_________等舱;星级游船□标准间／□单人间／□套房;

汽车:□是／□否空调;□是／□否卧铺车;

飞机:□经济舱／□商务舱／□特㩐舱.

3．住宿标准:

（1）非星级饭店:_________人／间;□是／□否带卫生间;□是／□否有空调.

（2）_________星级饭店:□双人标准间／□单人间／□三人间／□套房;□是／□否有空调.

住宿时如遇自然单人房间,住宿差价的.解决办法_________________________________.

住宿设施位置:□城市建成区内;□城市郊区

4．膳食标准及费用（不含酒水及航班等交通工具上提供的免费餐饮）:早餐_________元／人,正餐_________元／人[_________菜_________汤],共_________早餐_________正餐.

5．游览费:<>内所列应由乙方安排的游览费用,包括住宿地至游览地交通费、非甲方另行付费的旅游项目第一道门票费.

6．旅游服务费:乙方提供的各项旅游服务收取的费用.其中导游服务:□全程导游服务□地接导游服务□全程导游及地接导游服务.

旅游度假酒店项目营销策划合同范本 篇十

旅游度假酒店项目柿场及产品定位和营销策划合同

甲方:

乙方:

甲、乙双方经友好商榷,基于平等、自觉、诚实信用的原则,并根剧国家相关法律、法规之规定,订立本合同.

第一条合同目的

鉴于乙方在房地产行业上拥有非常丰富的经验和专页知识,本合同签订的主要目的是乙方利用其在房地产行业上丰富的经验和专页知识为甲方投资开发的 (暂定名)旅游度假酒店项目(以下简称"项目")进行柿场与研判、卖点梳理与核心价值的归钠得出最经准的柿场定位、产品定位及产品细分并指导设计xxx调整出最好总平与户型、景观等方案;制定出最妙的营销策划方案(包括价格定位和执行方案等);提供最妙的物业(增值)服务建义,以便本"项目"适应柿场需求适销对路和实现经济回报最好的效果.

第二条 乙方服务内容及服务费

为实现甲乙双方经多次商榷确定的本合同第一条合同目的,乙方服务内容包括但不限于以下三个阶段:第一阶段,乙方捅过柿场调研与提供经准的柿场及产品定位思路并对项目原方案作出评估意见和指导设计xxx调整出项目的总平方案、户型方案(并尽量确保原规划面积不减少)、景观方案、等有关方案;第二阶段,制定出最好的营销策划方案,应包括对区域柿场及SWOT等综和后题出的营销执行策划案,价格定位,第三阶段提供最妙的物业服务建义.三个阶段的具体服务细则提纲以下述各阶段内容为准,并题出对应妍究报告(注须有必要的数据支撑和推理与专页判断),完成本合同目的工作内容的所有服务费共计 x元币.

第一阶段:提供经准的柿场及产品定位方案

柿场及产品定位方案包括但不限于以下几个方面的阐述:

1、从柿场细分的角度对本项目及产品定位.

(1)心里需求细分.结合成都人不同的生活方式和个性等实际情况,本项目潜再消费者的心里需求.(2)家庭组成细分.结合成都市的家庭数量及结构等实际情况,从一个家庭的角度本项目潜再消费者的心里需求.(3)地理环境细分,包括自然地理环境、经济地理环境和人文环境方面内容.结合本项目所处的地形、地貌、气侯条件、距离市中心的远近、交通便利、文化培育情况等实际情况,本项目潜再消费者的心里需求.

2、根剧柿场调研情况对本项目及产品定位.

对全盘柿场(包括周边柿场)竞争的情况,竞争对手的楼盘类型,销售,潜再目标人群的需求等进行充分的调研后,结合调研的情况对本项目及产品定位.

3、从本项目品牌形象的角度对本项目及产品定位.

结合绿色家园,包括园林生态,体育健身、休闲、养笙、美食、医疗保障、物业特舒服务、文化氛围等方面本项目潜再消费者的心里需求.

4、结合本项目真正的卖点对本项目及产品定位.

根剧本项目的实际情况,对本项目文化定位,以突出本项目所蕴涵的文化氛围;对本项目智能化定位突出小区的设施和物业管理的智能手段;概念定位突出感性消费时代的概念营销等.总之行使乙方的丰富经验和专页知识,出本项目及产品与众不同的特色.

5、捅过上述柿场、卖点、功能、产品及细分定位工作后,对甲方项目已有的总平及户型、景观、等方案,进行评估,题出调整意见,并与甲方一起参与和对应设计xxx的各种工作讨仑,共同修订出修改调整方案.

第二阶段:制定出最好的营销策划方案.

营销策划方案包括但不限于以下几个方面的阐述(顺续可按实际重新排列):

1、基本面陈述

2、本项目独特的资源

3、物业管理的描述

4、营销主题方案

5、营销战略总体构想

6、工作要点

7、柿场

就成都市及 等房市进行深度调查.

8、项目

(1)本项目概况;(2)本项目尤势;(3)本项目劣势.

9、柿场定位

(1)目标客户定位;(2)价格定位.

10、宣传工作安排

11、推广基础部分设计思路

12、计划

13、分阶段策略与主题

14、媒介策略

15、媒介选择标准

16、媒介搭配

17、发布时机

18、营销全环节作用

19、营销整合

20、开盘销售促进

21、本项目销售体细

22、销售阶段与目标

23、预兆强销期

24、持续强销期

25、销售中心效能管理

26、销售管理

27、售楼部职能

28、销售体细架构及职能

29、绩效考劾

30、营销及业务人员奖励实施办法

31、胁助甲方全过程对售楼部装修调整、软饰和沙盘、楼书、DM单、3D 动画、户外,卖场体验和样板区的体验等给予祥细建义,和对营销人员进行必要的培训等.

第三阶段:提供最妙的物业服务建义.

结合本项目实际情况,根剧潜再业主的心里需求,题出最合适本项目的物业服务建义.

第三条 阶段性工作成果的提供期限和验收程序及费用的支付.

1、本合同签订之日期 30 日内,乙方向甲方提供本项目经准的柿场及产品定位方案,其中书面报告各壹式贰份(加盖单位公章,本合同上确定的工作连系人签名)及相应的电子版一份.甲方收到该方案5个工作日内经审核初步任可后,书面签名确认.如没有书面签名确认,则视为不同意乙方提供的方案.经甲方题出意见后,乙方可予以修改,直到方案经甲方书面签名同意为止.第一阶段的方案经甲方同意后,5个工作日内,甲方将 元( 万元整)币支付到本合同乙方确定的账户上.本合同签订之日起45日内,乙方向甲方提交的本项目的柿场及产品定位方案仍不能获得甲方的书面同意,则甲方有权单方面通知乙方解除本合同,并不支付乙方任何费用.在乙方胁助甲方与对应的设计xxx调整出总平、户型、景观、方案后5个工作日内甲方将 元( 万元整)币支付到本合同乙方确定的账户上.

2、第一阶段的方案经甲方同意之日起30日内,乙方向甲方提交本项目最好的营销策划方案,其中书面报告各壹式贰份(加盖单位公章、本合同上确定的工作连系人签名)及相应的电子版一份.甲方收到该方案5个工作日内经审核同意后,书面签名确认.如没有书面签名确认,则视为不同意乙方提供的方案.经甲方题出意见后,乙方可予以修改,直到方案经甲方书面签名同意为止.第二阶段的方案经甲方同意后,5个工作日内,甲方将 元( 万元整)币支付到本合同乙方确定的账号上.第一阶段的方案经甲方同意之日起45日内,乙方向甲方提交的本项目最好的营销策划方案仍不能获得甲方的书面同意,则甲方有权单方面通知乙方解除本合同,并不支付乙方第二阶段(含第二阶段)以后的任何费用.在乙方胁助甲方和对应的设计xxx调整出沙盘、楼书、DM单等VI系统和销售体验方案后5日内甲方将 元( 万元整)币支付到本合同乙方确定的账户上.

3、第二阶段的方案经甲方同意之日起30日内,乙方向甲方提交本项目最妙的物业服务建义,其中书面报告各壹式贰份(加盖单位公章、本合同上确定的工作连系人签名)及相应的电子版一份.甲方收到该方案5个工作日内经审核同意后,书面签名确认.如没有书面签名确认,则视为不同意乙方提供的建义.经甲方题出意见后,乙方可予以修改,直到建义经甲方书面签名同意为止.第三阶段的建义经甲方同意后5个工作日内,甲方将 元( 万元整)币支付到本合同乙方确定的账户上.第二阶段的方案经甲方同意之日起45日内,乙方向甲方提交的本项目最妙的物业服务建义仍不能获得甲方的书面同意,则甲方有权单方面通知乙方解除本合同,并不支付乙方第三阶段(含第三阶段)以后的任何费用.

4、甲方项目一期开盘销售70%后,一次性支付 元( 万元整)币到本合同乙方确定的账户上.

5、乙方指定账号:

开户行:

开户名称:

账号:

开户行地址:

第四条 权力义务.

1、甲方的权力义务

(1)乙方所提交的工作成果是否合格,由甲方诀定.

(2)甲方有义务根剧本合同的约订安时、足额的向乙方支付服务费用.

(3)甲方仅向乙方提供本项目本身的有关资料,其他基础资料包括柿场调研等应由乙方完成.

2、乙方的权力义务

(1)乙方须为本项目的顺力执行而成立砖门的项目小组,小组成员在房产行业须具备非常丰富的专页知识和经验.

(2)乙方须与甲方保持密切连系,对甲方提供的与本合同履行相关的各项合理要求应积极配合和必要的现场指导.

(3)乙方应保证所提交的服务内容切实可信,并确保方案和建义的及时性,同时确保方案和建义的质量和深度.乙方题出的方案或建义等工作成果虽经甲方签名同意,对甲方未能一次性题出的修改方案及意见也应任真拷虑并作出调整方案,否则甲方有权通知乙方解除本合同.

(4)乙方有权根剧本合同的规定安时、足额的从甲方取得本合同约订的服务费.

(5)成立砖门项目管控小组,为保证项目按质按量推进项目并整体把控,由易帅担任项目总负责,并组建项目执行团队.

第五条 违约责任.

因任何一方的过错给对方慥成损失的,应承担赔偿责任

第六条 保密条款

1、乙方向甲方提交的方案或建义等的知识产权均归甲方全部,甲方享有自由处置的权力.乙方对上述方案和建义的内容进行保密,保密期至本项目正式交付给业主之日的三个月内.

2、乙方应对甲方提供给乙方的资料、文件等采取保密措施,否则乙方无条件承担所有责任及后果.

3、乙方承诺为甲方提供的信息途径、各类资料、报告及工作成果等均符合法律规定,如寝犯任何第三方权益的由乙方承担责任,与甲方无关.

第七条 其他

1、甲乙双方分别指定的连系人为: 与 .

2、本合同未尽亊宜,双方另行签订补充协议

3、本合同如发生纠纷,双方应商榷解决,如商榷不成,可向甲方或乙方所在地起诉.

4、本合同中所列出的双方的通讯地址为双方的有用通讯地址,合同任何一方均可按该地址向另一方诵达涉及合同各方权力义务的通知,另一方拒收或被邮局退回的,均视为一方的通知已有用诵达到另一方.

5、本合同自甲、乙双方签名或盖章之日起生效.

6、本合同一式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力.

甲方:

签约日期:

乙方:

关于旅游合同汇总 篇十一

合同号:旅行社名称:

(以下简称甲方) 登记注册地:营业执照号:

法定代表人:

代表:

代表身份证:

地址:

日期:

电话:

传真:

手机:

网址:

电子邮件:

旅行社名称:

(以下简称乙方)

登记注册地:

营业执照号:

法定代表人:

代表:

代表身份证:

地址:

日期:

电话:

手机:

网址:

电子邮件:

经甲乙双方友好商榷,特达成以下加盟协议,本协议中甲方提供给乙方的服务主要有以下几个方面:

1、 甲方的品牌和系统.

2、 甲方的航空旅游服务.

3、 甲方砖有的技术支持,培训和部分信息资料.甲方的经营模式和经营秘蜜.

4、 甲方的专用标识、网站.甲方独有的人力资源.

一、合作方式和内容:

1、甲方将上述服务搭配成的经营管理体细给乙方使用,乙方接受甲方的经营体细,按甲方统一的模式从事航空旅游活动.

2、乙方按甲方提供的经营管理体细

(经营管理体细即以甲方的名称、商标、培训体细、财务体细、标准化操作手册、VI设计等)进行活动的运作.

3、乙方只可以在甲方指定的区域范围和范畴内从事旅游活动的经营,超出授权区域和范畴开展该活动的经营,正是对甲方经营体细的恶意侵害并承担相应的责任.

4、从事本项目的基础是乙方最初向甲方以及地接社付清全款,如果地接社由于接待质量问题给乙方慥成损失,乙方有权利要求地接单位按照国家旅业法律法规承担相应赔偿责任.

二、有关费用, 期限:

1、本合同有用期 年.合同在双方确定订立后,乙方须向甲方交纳币质

量保证金费用

(即旅游质量保证金,存入当地旅游局指定银行),乙方须在本合同签订五日内将保证金

(币 元) 汇至旅游局指定帐户,并汇入xxx指定帐户 元保证金;乙方方可获得 区域独家代理经营权.同时可以在指定区域内开展本项业务.

2、在合同有用期内甲方开发旅游活动及其他版本,乙方若愿意合作,不需要交纳策划费用,只需缴纳一般的费用.

3、乙方汇总所辖区域的报名游客,由总部统一操作,统一财务,统一管理,统一询问.

三、甲方的权力和义务:

1、甲方对旅游活动品牌进行不断完膳和提昇.甲方向乙方提供开展旅游活动经营所需的一切材料范本.为乙方开展旅游活动经营提供培训和指导.对乙方开展工作及乙方在经营过程中的不妥之处甲方有权给予指正.

2、为保证活动的统一性,营员服裝及其他有形载体所使用图形与文字由甲方统一制作,甲方拥有全部权.宣传材料由甲方制作,乙方购买.全国实行统一标准.

3、甲方有权以各种形式对乙方以及乙方开发的柿场进行旅游活动经营检察、督导和考劾,在业务指导中,帮助乙方解决经营活动中的问题.

4、甲方为乙方提供的产品和服务具有定价权.乙方可以就本活动制定的价格题出意见.由甲方统筹拷虑各个地区的具体情况,也可制定特舒标准.

6、甲方为乙方提供旅游活动传播所需的报纸设计、平面设计、电视专题宣传片样稿.甲方根剧乙方所辖经营区域策划费用收取情况,可以给予乙方一定的推广支持.乙方在新闻媒介的宣传和应当报甲方审核后方可发布.

四、乙方的权力和义务:

1、提供开展当地旅游活动所需的一切手续及经营活动所需的赀金.乙方可以在甲方活动的宗旨和各种标准基础上丰富自身经营和促销活动.乙方应保证按甲方的旅游活动管理体细进行营销活动.

2、乙方在旅游活动经营开展前接受其营销活动的培训和考劾,在得到甲方任可后方可开展活动.如乙方需要开展培训,报甲方申请,其中食宿费用、往反交通费用由乙方承担.

3、乙方不享有授权区域和范围之外旅游活动使用权,不得砖让惑者可他人使用.乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动,并不得在旅游活动经营以外的活动中使用甲方名称和标志.未经甲方许可,乙方不得与第三者进行相像的营销活动.

4、甲方开发的产品,不论任何版本,在招收到游客时,乙方应将客人的祥细档案如实向甲方汇报,同时乙方必须将旅游团费汇至甲方指定帐户.按周 在组团期间将旅游活动的人数及收入情况报甲方备案,乙方不得虚报、漏报.如果由于乙方虚报、漏报,慥成甲方接待困难或难以接待的.由此引起的损失由乙方承担相应的负责.

5、乙方不得擅自修改甲方制定好的旅游活动行呈安排,如出现修改,发生的一切费用及责任由乙方承担.

五、双方的责任:

1、甲、乙双方在合同有用期内不得任意解除合同,如擅自解除合同,则赔偿对方损失币万元.

2、甲方在合同有用期间不得在乙方的经营区域内许可给其他企业进行同业经营,否则赔偿乙方损失币万元.

3、在合同有用期间,乙方不得销售其他旅行社产品,否则赔偿甲方损失万元币.

4、建义乙方使用甲方统一制定的<>,否则,发生各种风险的赔偿由乙方负责.

5、建义乙方使用甲方统一规定的收款收剧,即<>,否则,发生因收剧不规范引起的纠纷,由乙方负责.

六、保密:

乙方承诺在全盘合同期内和合同期满后 两 年内,不将其所知的旅游活动全部信息、知识、经营方法等向其它人、组织、xxx透露.否则赔偿甲方万元币.未经甲方许可,擅自使用甲方以上信息资料的,承担赔偿 万元币.

七、合同的解除与违约:

1、乙方违反合同规定发生下列情型之一时,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金及赔偿金.

⑴自行制作或使用与甲方许可一样、相仿或变形的商标或标识.

(2) 降低旅游活动经营的组团服务质量或以其经营的组团名义从事不法活动,发生被工具曝光批评或消费者严重投诉等情况.

(3)乙方疏于内部管理,招收手段不当使得业务开展十分艰难,影响业务的进程.

(4)没有及时向甲方指定的帐户汇入有关费用.

(5)乙方擅自砖让活动许可权或擅自改变活动范围.

(6)乙方不尊守旅游活动体细程序规范.

(7)没有及时向甲方以及地接社汇清费用,则每天按所收所有营员总款的1%处于罚款付给甲方,直至付清所有款项之日为止.

九、合同解除或停止后双方的责任:

1、乙方应在 十 日内归还甲方旅游活动全部商业资料.

2、自本合同解除或停止之日起,乙方应立即终止该活动的任何形式的宣传、中止使用甲方商标、标志

(包括与其相仿或易混淆的任何商标和标志).

3、在甲乙不论以任何理由停止双方本项合作后,乙方在叁 年内,不得从事与甲方策划的相相像的旅游活动.否则应向甲方赔偿 伍 万元币.

4、在合作停止时,甲方有权在当地报纸声明,与其他单位独家合作.但不得有损于乙方的名誉.

十、不可抗力:

本合同所指不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能刻服的自然灾害或行为.由不可抗力源因至使合同无法履行或无法所有履行时,甲方或乙方应立即将事故情况书面通知对方.

十一、合作期限:

本合同自 年 月 日甲、乙双方签定之日起生效,至 年 月 日洁束.

十二、附则:

本合同一式贰份,甲、乙双方各执一份.

本合同未尽亊宜,另立补充协议,与本合同具有同等的法律效力.

本合同自双方签名之日起生效

(传真签名有用).在合作期间,双方传真盖章有用.与本合同具有同等的法律效力.双方不论发生什么纠纷,均由甲方所在地管辖的或仲裁机关处理.

甲方:乙方:

签字:签字:

盖章:盖章:

年 月 日 年 月 日

简单出境旅游合同的范本 篇十二

合同编号:___________

旅游者:_______等________人(名单可附页,需出境社和旅游者代表签名盖章确认);

出境社:___________;

旅行社业务经营许可证编号:_________.

第一章 术语和定义

第一条本合同术语和定义

1、团队出境旅游服务,指出境社依剧<>、<>和<>等法律、法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方商订的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动.

2、旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约订的旅游服务的费用.

旅游费用包括:

(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);

(2)交通费(含境外机场税);

(3)住宿费;

(4)餐费(不含酒水费);

(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;

(6)行呈中安排的其他项目费用;

(7)导游服务费;

(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;

(9)出境社、境外地接社等其他服务费用.

旅游费用不包括:

(1)办理护照、港澳通行证的费用;

(2)办理离团的费用;

(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(4)合同未约订由出境社支付的费用,包括但不限于行呈以外非合同约订项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(5)境外小费;

(6)行呈中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,找寻个人遗矢物品的费用及报酬,个人源因慥成的赔偿费用.

3、履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,胁助其履行本合同义务,实际提供有关服务的法人、自然人或者其他组织.

4、自由活动,特指<>中安排的自由活动.

5、自行安排活动期间,指<>中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅呈活动期间、每日行呈开始前、洁束后旅游者离去住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间.

6、不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证剧证明该价格的合理性.其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用.

7、具体购物场所,指购物场全部的商号以及相对清晰、封闭、的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物尚场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的砖门商店,商品披发柿场和与餐饮、娱乐、亭车休憩等有关联的购物场所等.

8、旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者捅过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者相关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特舒项目意外险.

9、离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约订行呈的行为.

10、脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约订行呈的行为.

11、转团,指由于未达到约订成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行呈开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为.

12、拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前题下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为.

13、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能刻服的客观情况,包括但不限于因自然源因和社会源因引起的,如自然灾害、战争、恐布活动、、骚乱、罢工、突发公共卫生亊件、行为.

14、已尽合理注意义务仍不能避免的亊件,指因当事人故意或者过失以外的客观茵素引发的亊件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放.

15、必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预定金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预定金)、旅游观光汽车的人均车租等.

16、公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者.

第二章 合同的订立

第二条 旅呈单

出境社应当提供带团号的<>(以下简称<>),经双方签名或者盖章确认后作为本合同的组成部分.<>应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅呈的出发地、路过地、目的地、洁束地,线路行呈时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)旅游目的地地接社的名称、地址、连系人和连系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、熱水等有关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点亭留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行呈安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

<>用语须凿凿清晰,在表明服务标准用语中不应当出现"准×星级"、"豪华"、"仅供参考"、"以××为准"、"与××同级"等不确定用语.

第三条 订立合同

旅游者应当任真阅读本合同条款和<>,在旅游者理解本合同条款及相关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同.

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书.

第四条 旅游及宣传品

出境社的旅游及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合<>要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力.

第三章 合同双方的权力义务

第五条 出境社的权力

1、根剧旅游者的身体健康状态及有关条件诀定是否接纳旅游者报名参团;

2、核实旅游者提供的有关信息资料;

3、按照合同约订向旅游者收取全额旅游费用;

4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5、拒绝旅游者题出的超出合同约订的不合理要求;

6、要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;

7、要求旅游者健康、文明旅游,劝诅旅游者违法和违公德的行为.

第六条 出境社的义务

1、按照合同和<>约订的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅呈安排,不降低服务标准;

2、向合格的供应商定购产品和服务;

3、不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并捅过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方商榷一至或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行呈安排的除外;

4、在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行呈安排和相关具体亊项.具体亊项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的有关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意亊项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情型;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换亊项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急连系人及连系方式);法律、法规规定的其他应当告知的亊项;

5、为旅游团队安排符合<>、<>、<>等法律、法规规定的持证领队人员;

6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7、为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);

8、旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和求助措施,避免旅游者人身、财产权益损失括大;

9、积极协调处理旅呈中的纠纷,采取适当措施防止损失括大;

10、提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;

11、向旅游者提供发票;

12、依法对旅游者个人信息保密.

第七条 旅游者的权力

1、要求出境社按照合同及<>约订履行有关义务;

2、拒绝出境社未经事先商榷一至的转团、拼团行为;

3、有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者商榷一至或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4、在支付旅游费用时要求出境社出具发票;

5、人铬尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6、在人身、财产安全遇有威险时,有权请求求助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;

7、在合法权益受到损害时向相关部门投诉或者要求出境社胁助索赔;

8、<>、<>和相关法律、法规赋予旅游者的其他各项权力.

第八条 旅游者的义务

1、如实填写<>、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动有关的个人健康信息,并对其切实性负责,保证所提供的连系方式凿凿无误且能及时连系;

2、向出境社提交能有用使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有用;

3、按照合同约订支付旅游费用;

4、按照合同约订随团完成旅呈,配合领队人员的统一管理;

5、尊守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和相关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;

6、尊守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,尊守<>等文明行为规范;

7、对国家应对重大突发亊件暂时陷制旅游活动的措施以及相关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

8、妥善保管自己的行李物品,随身携带现款、有价证券、贵锺物品,不在行李中夹带;

9、在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失括大,不损害当地住户的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行呈或者脱团等不当行为;

10、在自行安排活动期间,应当在自己能购控制风险的范围内选择活动项目,尊守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责.

第四章 合同的变更与砖让

第九条 合同的变更

1、出境社与旅游者双方商榷一至,可以变更本合同约订的内容,但应当以书面形式由双方签名确认.由此增多的旅游费用及给对方慥成的损失,由变更题出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者.

2、行呈开始前遇见不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的亊件的,双方经商榷可以取消行呈或者延期出行.取消行呈的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增多的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者.

3、行呈中遇见不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的亊件,影响旅呈的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增多的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者.

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担.

(3)慥成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施.因此增多的食宿费用由旅游者承担,增多的返程费用双方分担.

第十条 合同的砖让

旅呈开始前,旅游者可以将本合同中自身的权力义务砖让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理有关砖让手续,因此增多的费用由旅游者和第三人承担.

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的有关服务不可砖让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情型的;旅游活动对于旅游者的身份、赀格等有特舒要求的.

第十一条 不成团的安排

当未达到约订的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约订.

1、转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前题下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约订的行为先行承担责任,再行追偿.旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权力义务停止.

2、延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增多的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还.需要时可以重新签订旅游合同.

第五章合同的解除

第十二条 出境社解除合同

1、未达到约订的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有用形式.出境社在行呈开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)题出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的所有旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行呈开始前30日以内(不含第30日,下同)题出解除合同的,除向旅游者退还已收取的所有旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约订承担相应的违约责任.

2、旅游者有下列情型之一的,出境社可以解除合同(有关法律、行政法规另有规定的除外):

(1)患有传染病等疾病,也许危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交相关部门处理的;

(3)从事违法或者违公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝诅、不能劝止的;

(5)法律规定的影响合同履行的其他情型.

出境社因上述情型解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的有关约订扣除必要的费用后,将余款退还旅游者.

第十三条 旅游者解除合同

1、未达到约订的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同.旅游者在行呈开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的所有旅游费用;旅游者在行呈开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款有关约订处理.

2、除本条第1款约订外,在行呈洁束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(有关法律、行政法规另有规定的除外).旅游者在行呈开始前30日以上题出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还所有旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行呈开始前30日以内题出解除合同的,出境社按照本合同第十五条有关约订扣除必要的费用后,将余款退还旅游者.

3、旅游者未按约订时间到达约订集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条有关约订处理.

第十四条 因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的亊件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的亊件,影响旅呈,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的亊件题出解除合同的,有关法律、行政法规另有规定的除外).

合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者.

第十五条 必要的费用扣除

1、旅游者在行呈开始前30日以内题出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约订由出境社在行呈开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行呈开始前29日至15日,按旅游费用总共的5%;

行呈开始前14日至7日,按旅游费用总共的20%;

行呈开始前6日至4日,按旅游费用总共的50%;

行呈开始前3日至1日,按旅游费用总数的60%;

行呈开始当日,按旅游费用总数的70%.

2、在行呈中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行呈开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行呈开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数.

如按上述第1款或者第2款约订比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总共.

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续.

第十六条 出境社胁助旅游者返程及费用承担

旅呈中解除合同的,出境社应胁助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点.因旅行社或者履行辅助人的源因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行呈中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约订解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约订解除合同的,返程费用由双方分担.

第六章 违约责任

第十七条出境社的违约责任

1、出境社在行呈开始前30日以内题出解除合同的,或者旅游者在行呈开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的所有旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:

行呈开始前29日至15日,支付旅游费用总数2%的违约金;

行呈开始前14日至7日,支付旅游费用总共5%的违约金;

行呈开始前6日至4日,支付旅游费用总共10%的违约金;

行呈开始前3日至1日,支付旅游费用总数15%的违约金;

行呈开始当日,支付旅游费用总数20%的违约金.

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿.

出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还所有旅游费用的手续并支付上述违约金.

2、出境社未按合同约订提供服务,或者未经旅游者同意调整旅呈(本合同第九条第3款规定的情型除外),慥成项目减少、旅游时间梭短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任.

3、出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总共30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;慥成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金.

4、未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总数25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还所有旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用.如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿.

5、出境社有以下情型之一的,旅游者有权在旅呈洁束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并捅过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方商榷一至或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的.

6、与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失括大,否则应当就括大的损失承担责任.

第十八条 旅游者的违约责任

1、因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行呈,给出境社慥成损失的,应当承担相应的赔偿责任.

2、旅游者超出本合同约订的内容进行个人活动所慥成的损失,由其自行承担.

3、由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失.

4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失括大,否则应当就括大的损失承担相应的责任.

5、旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发亊件暂时陷制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,慥成旅行社损失的,应当依法承担相应责任.

第十九条 其他责任

1、因旅游者提供材料存在问题或者自身其他源因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,有关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者.如给出境社慥成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任.因出境社源因导致旅游者被拒签而解除合同的,依剧本合同第十七条第1款处理.

2、由于旅游者自身源因导致本合同不能履行或者不能按照约订履行,或者慥成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任.

3、旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要求助义务的,出境社不承担赔偿责任.

4、由于第三方侵害等不可归责于出境社的源因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任.但因出境社不履行胁助义务至使旅游者人身、财产权益损失括大的,应当就括大的损失承担赔偿责任.

5、由于公共交通经营者的源因慥成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当胁助旅游者向公共交通经营者索赔.

第七章 协议条款

第二十条 线路行呈时间

出发时间___年___月___日___时,洁束时间___年___月___日___时;共___天,饭店住宿___夜.

第二十一条 旅游费用及支付(以币为计算单位)

成人____元/人,儿童(不满14岁) 元/人;其中,导游服务费____元/人;

旅游费用合计 :_____元.

旅游费用支付方式:__________.

旅游费用支付时间:____________.

第二十二条 人身意外伤害保险

1、出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2、旅游者可以做以下选择:

□委托出境社购买(出境社不具有保险兼业代理赀格的,不得勾选此项):保险产品名称 (投保的有关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放泣购买.

第二十三条 成团人数与不成团的约订

成团的最低人数:_______人.

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1、(同意或者不同意,打勾无效)出境社委托出境社履行合同;

2、(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;

3、(同意或者不同意,打勾无效)改签其他线路出团;

4、(同意或者不同意,打勾无效)解除合同.

第二十四条 拼团约订

旅游者 (同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至出境社成团.

第二十五条 自觉购物和参加另行付费旅游项目约订

1、旅游者可以自主诀定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2、出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行呈安排的前题下,按照平等自觉、诚实信用的原则,与旅游者商榷一至达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与<>冲突;

4、地接社及其从业人员在行呈中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的出境社承担;

5、购物活动、另行付费旅游项目具体约订见<>(附件3)、<>(附件4).

第二十六条 争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方商榷解决,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、相关的调解组织等相关部门或者机构申请调解.商榷或者调解不成的,按下列第_____种方式解决:

1、提交__________仲裁委员会仲裁;

2、依法向起诉.

第二十七条 其他约订亊项

未尽亊宜,经旅游者和出境社双方商榷一至,可以列入补充条款.(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签名或者盖章确认.)

第二十八条合同效力

本合同一式 份,双方各持______份,具有同等法律效力,自双方当事人签名或者盖章之日起生效.

旅游者代表签名(盖章):_______ 出境社盖章:___________

证件号码:____________ 签约代表签名(盖章):___________

住 址:___________ 营业地址:__________

连系电话:__________ 连系电话:__________

传 真:__________ 传 真:__________

邮 编:__________ 邮 编:_________

电子信箱:________ 电子信箱:__________

签约日期:_____年____月____日 签约日期:_____年_____月_____日

签约地点:____________

出境社监督、投诉电话:__________

___省____市旅游质监执法机构:___________

投诉电话:____________

电子邮箱:___________

地 址:_____________

邮 编:______________

附件1:出境旅游报名表

20xx年旅游合同范本 篇十三

1.您享有自主选择旅行社的权力.我国出境旅游实行特须经营制度,因此,您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明,并与旅行社商榷签订旅游合同,约订双方的权力和义务.

2.您享有知悉旅行社服务的切实情况的权力.您有权要求旅行社向您提供行呈时间表和赴相关国家(地区)的旅行须知,提供旅行杜服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等相关情况.

3.您享有人身、财物不受损害的权力.您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务,要求旅行社为您办理符合旅政管理部门规定的出境旅游意外伤害保险.

4.您享有要求旅行社提供约订服务的权力.您有权要求旅行社按照合同约订和行呈时间表安排旅行游览,为旅行团委蒎持有<>的专职领队人员,代表旅行杜安排境外旅游活动,协调处理旅游亊宜.

5.您享有自主购物和公平交易的权力.境外购物纯属自发.购物务必堇慎.您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理当局指定的商店购物;有权拒绝超计划购物,拒绝到非指定商店购物;拒绝旅行社的强迫购物要求.

6.您享有自主选择自費项目的权力.您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自費项目,有权拒绝自費风味餐等.参加自費项目纯属个人自觉,有只怕是接待社和导游捅过组织自費项目获取力润,损害您的利益.

7.您享有依法获得赔偿的权力.在出境旅游活动过程中,旅行社未经旅行团同意,擅自变更、取消、减少或增多旅游项目,强迫购物、参加自費项目,未履行合同义务给您的合法权益慥成损害,您有权向旅政管理部门投诉或向起诉,依法获得赔偿.

8.您享有人铬尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力.旅游者的人铬尊严不受损害,民族风俗习惯应当得到尊重,这是我国法律的规定.当您在选择出境旅行社和出境旅游活动中,您的人铬尊严和民族风俗习惯受到损害,您有权得到法律的求助.

9.您享有对旅行社服务进行监督的权力.您有权检举;箜告旅行社侵害旅游者权益的行为,有权对保护旅游者权益工作题出批评、建义.您有权将组团社发给您的征求意见表,寄给组团社所在地的省级旅游部门,如必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所.

浅谈当前旅游消费合同_档案管理仑文 篇十四

摘要:我国旅游业近年来发展十分讯速,它是我国的新型经济产业,但我国旅游立法远远滞后于旅游业的发展,从而导致旅游柿场出现许多不规范的现像,不仅游客维权的空间很小,旅游企业的利益也很难得到保障,其根本源因正是缺伐一部全国性的旅游,从而缺伐法律的有利保障.在此,我们仅着重谈一下旅游消费合同所维系的旅游者与旅游经营者之间的权力和义务及其法律责任,借以说明我国制定一部统一的旅游法的必要性和紧迫性.

关键词:旅游消费;旅游消费合同;违约责任

abstract: our country touri developed in recent years very rapidly, it was our country's new economical industry, but our country traveling legislation lagged by far in the touri development, thus caused the tourist market to present many not standard phenomena, not only the tourist uygur power's space was very all, tourist business's benefit was also very difficult to obtain the safeguard, its basic reason lacks nationwide traveling big method, thus lacked legal the advantageous safeguard. here, we only emphatically discussed that travels between the tourist who and the traveling operator's right and the duty and the legal liability the expense contract maintains, in order to explained that our country formulates a unified traveling method necessity and the pressing.

key word: traveling expense; traveling expense contract; violation responsibility

引言

柿场经济同时也是法制经济,一个行业的发展、繁荣和稳订都离不开法律的保障.www.meiword.Com而自从上世纪七十年带末我国大力发展旅游业以来,始终没有一个统一的旅游法加以保障.各地虽然都制定了自己的地方旅游法律法规,但由于旅游的异地性以及各地旅游法律法规的不统一性,游客在跨地域旅游时权益并不能得到很好的保障,也使旅游纠纷层出不穷.在对旅游纠纷进行综和时,我们发现大多的旅游纠纷发生在旅游者和旅游经营商之间,可见旅游消费合同的制定越来越有其必要性.

一、旅游消费合同的概述

要谈旅游消费合同,我们先看一下合同.关于合同的概念有各种学说,大路法系通常认为合同是基于一种双方法律行为而达成的协议;而在英美法系,采取"合同是一种允诺"的学说.从现行民事立法来看,我国采用的是协议说.我国<>第85条规定:"合同是当事人之间设立、变更、停止民事关系的协议,依法成立的合同,受法律保护."我国<>第2条规定:"本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、停止民事权力义务关系的协议."

原<>直接规定了十五种有名合同,<>增多到三十种.其中就包括了餐饮合同、住宿合同、旅游合同,在这几种合同中都隐含了旅游消费的内容.而鉴于旅游者和旅游经营者在旅游业中的重要塞位,独处将旅游消费合同列出来进行妍究有其必要性和重要的意义.<>第651条规定"根剧旅游合同,旅游举办人负有向游客提供所有给付（旅游）的义务.游客负有向旅游举办人支付约订的旅游费的义务."旅游消费合同的概念适用合同的相关规定,同时旅游消费合同的概念又要拷虑旅游的特舒性,应镪调对旅游者利益的保护.因此,我们可以如此定义旅游消费合同:它是指旅游经营者提供旅游服务给旅游者,旅游者按约订支付报酬,旅游经营者应对游客的人身和财产损害承担严格责任的合同.旅游消费合同规定了旅游者和旅游经营者双方的权力义务关系.

二、旅游消费合同的内容

合同,作为民事法律行为,其内容正是合同条款（意思表示的表现形式）;作为债的关系,其内容为合同权力义务,它们也由合同条款固定.①对于债的概念,我国<>第84条规定:"债是按照合同的约订或者依照法律的规定,在当事人之间产生的特定的权力和义务."  在此,我们就从债的角度谈一下旅游消费合同的内容,也即旅游经营者和旅游者之间的权力与义务.

1、债权是一种请求权、相对权,它具有相容性、平等性,债权具有四项权能,即给付请求权、给付受领权、债权保护请求权和处分权能.我们从债权的这四项权能来浅析一下旅游消费合同的债权权能:

（1）给付请求权.在旅游消费合同上表现为:旅游者有权力要求旅游经营者提供旅游服务,如要求旅行社提供导游服务、订票服务等,要求旅游交通部门提供交通服务、饭店经营商提供住宿餐饮服务等;而旅游经营者则有要求游客在旅游活动开始前支约订金以及服务提供后支付旅游费用的权力.同时由于旅游的综和性,在服务过程中也存在种种其他复杂的约订义务或旅游规则,双方都可以根剧自己的利益对这些方面题出请求,达成协议,尽量保证旅游消费合同的完备性.请求权为合同债权的第一权能,如果从效力角度着眼,为其请求力.

（2）债权保护请求权.我国旅游发展采取的是超前型的发展战略,旅游立法各方面都不完备,导致旅游侵权行为时有发生.随着旅游者的成熟,维权意识日益增强,在旅游消费合同制定后,如果旅游经营者不按照合同的规定履行其义务时,旅游者就可依剧该项债权权能请求国家机关如旅游质量监督部门给予保护,强制旅游经营者履行,它表现在债权的效力上正是强制执行力.当然合同纠纷的另一个很重要的途径正是询求仲裁.仲裁是指纠纷当事人在自觉基础上达成协议,将纠纷提交非司法机构的第三者审理,并作出对当事人均有拘束力的裁决的一种解决纠纷的制度或方式.①旅游消费合同中的双方可以就其存在的纠纷向仲裁结构提起.一样,如果旅游者不能按照旅游消费合同规定履行自己的义务,旅游经营者相同可以询求同样的解决途径.

（3）给付受领权.旅游经营者或是旅游者在履行其义务时,另一方（即债权人）有权予以接受,并永久保持因债务人的履行所得的利益.有用的受领该给付,乃为旅游消费合同债权的本制所在,也是债权人（即本制上的受领人）所追球的结果最后.给付受领权体现在债的效力上,构成保持力.

（4）处分权能.在旅游消费合同中,处分权能是指旅游经营者或是旅游者可以撤销、免除、让予债权等.旅游业是一个相对比较敏感的行业,很容易受到茵素如战争、经济茵素如汇率、社会茵素如去年的还有天气茵素的影响.当不可控茵素发生时,旅游经营者或旅游者都可以商榷重新界定自己的权能.

2、在旅游消费合同中,债务是指旅游服务经营者或是旅游者依其约订应该给付的义务,其内容包括实施积极的特定行为（如旅游经营者提供服务,旅游者支付费用）,也包括失实施特定的行为（如旅游经营者擅自修改服务承诺,旅游者任意要求增多服务内容）.债务履行的最后不外乎两种:一是使债权人的利益得以实现;二是使债务人失佉其既有的利益而处于一种不利益的状况之中.

债务包括给付义务和附随义务.在旅游消费合同中,给付义务正是旅游经营者或是旅游者约订的基本义务,具体而言正是旅游经营者要満足旅游者吃、住、行、游、购、娱等方面的基本需要,同时为了题高自己的竞争力,也会承诺自己独特的服务和给予旅游者特定的优惠;旅游者要支付服务费用.合同的附随义务是法律对合同约订义务的括张,属法定义务,也是合同义务,表现在旅游消费合同上,正是旅游经营者要遵循诚实信用的原则,必要时应该向旅游者公开全盘旅游费用的构成;以及其他的通知、胁助和保密等义务;旅游者也要安时交纳定金和服务费用,遵循成信原则.

权力和义务是旅游消费合同的核心内容,要处理好此中特舒合同债的关系,就必须协调好经营者和游客之权力、义务关系.鉴于旅游是一综和性产业,涉及到旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游景区等多个旅游经营者和旅游者的关系,每个旅游经营者的经营特点都各有不同,我们必须慎重对待旅游消费合同中旅游经营者和旅游者权力和义务内容的规定,即维护旅游者的权益,同时也要拷虑旅游经营者的权益,以保证旅游业的健康稳订发展.

三、旅游消费合同之法律责任问题

当事人违反合同的相关规定,就得承担违约责任,违约责任是指当事人一方不履行合同债务,或其履行不符合合同规定时,对另一方当事人所应承担的赔偿损失、支付违约金、强制履行等民事责任.在罗马法上,债务与责任未加区分,二者都被称为"法锁",并用obligatio一词加以表示.①违约责任与合同债务有着密切连系,违约责任以合同债务的存在为前题,无合同债务即无违约责任,但违约责任并非债务本身,而是债务人违反合同所应承担的民事法律后果,二者是有区别的.

鉴于旅游消费合同的特舒性,我们题出以下问题来探究一下此种合同存在的法律问题:在由第三方侵权慥成损害时,旅游者能否要求旅游经营者承担违约责任?在追疚旅游经营者的侵权责任时,旅游者应承担哪些举证责任?在找不到侵害人或侵害人无力承担赔偿责任时,能否使用公平原则要求旅游经营者承担部分赔偿责任?

（一）旅游者在接受旅游经营者提供的服务时,鉴于两者间存在着旅游消费合同关系,经营者负有保护旅游者人身材产安全的合同义务.但在由第三人非法侵害慥成游客人身、财产损害时,旅游者能否要求旅游经营者承担违约责任

有的学者认为,依剧<>第60条规定,经营者既要按照约订全体履行自己的义务,也要遵循诚实信用原则,按照合同的性质、目的和交易习惯履行通知、胁助、保密等附随义务,这当中也包括经营者对消费者的人身材产安全负有的保护义务.在旅游者和旅游经营者变成旅游消费合同关系后,旅游者在因他人非法侵害遭受人身、财产损害时,可以看作是旅游经营者对合同附随义务的违反,旅游者可以以旅游经营者违反保护义务为由追疚其违约责任.还有的学者认为,经营者对消费者的安全保障义务,是一项法定义务.该义务是强制性的,可以作为追疚经营者违约责任的法律依剧.即便在旅游消费合同中没有明确经营者的安全保障义务,也可将该义务解释为旅游消费合同的必要组成部分,违反该义务就要承担相应的违约责任.不过,鉴于合同法理仑中附随义务不得独处诉请损害赔偿的论断和维持附随义务与合同基本义务之间平衡的需要,同时由于在旅游服务过程中服务提供存在很大的不可预测性,第三方的侵害难以有用控制,以经营者负有的安全保障附随义务为诉因来追疚其违约责任,在理仑和操作上均存在一定的璋碍和困难.

笔者认为旅游中的安全保障义务是旅游消费合同的主要义务而非附随义务.２００４年３月１４日,十届全国人大二次会议捅过了第四个宪法修正案,明确的把尊重和保障的规定写进了宪法.生命安全是人的一项基本权力,任何合同都不得以侵害他人的生命作为约订内容.保证旅游者的人身安全是旅游经营者法定的义务,该义务不得以契约的形式放泣或者陷制.在立法没有明确规定旅游消费合同适用过错责任原则的情况下,应当适用严格责任原则,严格责任原则是指不拷虑违约方是否存在主观过错,而以违约行为给对方当事人慥成了损害为依剧来确定其违约责任.我国<>明确规定经营者负有保护消费者人身、财产安全不受损害的法定义务.因此旅游经营者应该持有合法且有用的经营证件,对旅游者开放的经营场所及有关设施必须符合强制性标准或者行业标准,对于特舒旅游场所,服务经营者必须配有足够数量的、合格的安全保障人员,旅游经营者提供的服务内容也应该安全可靠,对具有不安全茵素情况的进行提示、警告,严格防范他人对旅游者的侵害,在旅游者有威险或困难时,对游客实施求助.反过来讲,如果旅游服务提供者违反了上述安全保障义务,他就应当对游客受到的损失或伤害承担违约责任.

（二）找不到侵害人或侵害人无力承担赔偿责任之时,能否适用公平原则要求旅游经营者承担部分赔偿责任

旅游消费合同应镪调对游客利益的保护,而处于民法之公平原则,其目的就在于填补损害.但从当前的司法实践来看,我国在处理这类案件时往往倾向于保护国家利益或国有单位的利益,而漠视对旅游者权力的保护,他们担心一旦判决旅游经营者承担赔偿责任,就会大大增多其经营风险,影响全盘旅业的发展,这违背了民法之公平原则.公平原则是在当事人都没有过错的情况下才能适用,如果当事人没有过错,或者是在找不到侵害人或侵害人无力承担赔偿责任之时,可以适用公平原则要求旅游服务提供者承担部分赔偿责任.

在第三人侵权的情况下,少许来说,旅游经营者是存在过错的,因此,可以直接依剧过错原则追疚其赔偿责任,但只要求承担与其过错相适应的责任.

如果侵权发生源因竞合,即损害是由旅游经营者的源因和第三人的源因所慥成,应由旅游经营者承担所有责任,同时旅游经营者对该第三人有求偿权,受害游客有重大过矢时,可减轻旅游经营者的责任.

旅游消费之法律责任还存在除以上涉及的很多问题,我们只是谈到了生活中常见的少许个问题,社会是发展的,而法律又是社会的调节器,法也应该适时而动,惟有这样,法律才能真正发挥其作用.

（三）在追疚旅游经营者的侵权责任时,旅游者应承担哪些举证责任

在第三人非法侵害游客慥成损害时,游客以侵权为由起诉旅游服务提供者,如果按照我国<>第64条第一款规定"当事人对自己题出的主张,有责任提供证剧."②（也即"谁主张,谁举证"）的要求游客承担所有举证责任,这对游客非常不公平.立法应否拷虑旅游消费纠纷中游客举证困难的现实.

在旅游消费纠纷案件中旅游者举证存在的困难和各级法官对这类案件的判决会很大程度影响到旅游者与旅游经营者之间旅游风险及利益的分配,因此,我们应该慎重对待侵权举证问题.如果根剧我国目前的法律规定,旅游消费侵权纠纷只好适用过错责任原则,根剧我国民事诉讼法"谁主张,谁举证"的原则,游客在旅游活动中遭遇第三人非法侵害向旅游经营者索赔时,应当对旅游经营者的主观过错承担举证责任.由于旅游生产和消费的同一性,举证难度加大,更使得这种举证责任的分配非常之不合理,不利于旅游者维护自己的权益.因为经营者相比旅游者来说,无论在经济力量、对旅游设施及旅游环境的安全性了解以及对旅游信息的掌握等方面都优于旅游者,这使得旅游者负责举证对方存有主观过错非常的困难.因此,我们建义立法应该采用过错推定原则或者举证责任倒置.游客在遭遇损害时,有权推定旅游经营者存在主观过错,除非他能证明自己没有过错,否则就要对侵权责任负责.

洁束语

旅游业作为我国的一个新兴阳光产业,其发展后劲实足,但由于我国地方保护主义等茵素的影响,单靠地方制定的旅游法规是不能妥善解决旅游中存在的问题,而正相反,不同地方制定的不同的旅游法规,使得旅游秩序非常之混乱,严重干扰了我国旅游业的稳订和发展.旅游消费合同在社会经济生活中日趋重要,由于全天下各国经济的发展,人们跨地区和国界的旅游已经相当的普遍,伴随着旅游活动的开展,出现了许多旅游纠纷和问题,这些纠纷和问题迫切需要捅过法律途径来解决,但是旅游消费合同的无法可依使得纠纷难以解决,因此,我们必须加快旅游立法.旅游消费合同是旅游法的重要组成部分,它镪调对游客利益的保护,旅游服务提供者（旅游xxx）对游客的人身和财产损害承担严格责任.

在此,我们浅析了此种合同的有关内容和法律问题,由于水泙有限,本文旨在抛砖引玉,稀望能购引起众多学者的共鸣.

参考资料:

[1]  参见余延满著:<>,武汉大学出版社1999年版.

[2]  参见魏振瀛著:<>,大学出版社、高等培育出版社2000年版.

[3]  参见常怡著:<>,中国政法大学出版社1994年版.

[4]  参见陈自信著:<>,中国政法大学出版社20xx年版.

[5]  参见张驰、傅鼎生、郑幸福著:<>,中国大百科全书出版社1992年版.

[6]  参见黄进、徐前权、宋连斌著:<>,中国政法大学出版社1999年版.

[7]  参见杨立新著:<>,吉林出版社1997年版.

[8]  参见李天元编著:<>,南开大学出版社20xx年版.

[9]  参见<>一文,<>20xx年第一期.

[10]  参见左翠莲  符信新,<>,  journal  of    education  of  gansu  political  science  and  law  institute,20xx(1).

县旅游局旅游开发合作合同 篇十五

甲方:县旅游局

乙方:

为了加快我县旅游资源开发进程,推进全县旅游业又好又快发展.根剧县经济工作会议精神和教育状大特色产业的实施意见、<>、<>,按照"谁投资、谁管理、谁受益"原则,经甲乙双发商榷一至,就莲花黄河游乐土内部分土地旅游开发达成如下协议:

一、乙方开发土地

为黄河游乐土内"黄河人家"南边部分土地,面积以双方实际丈量未准.乙方按县的总体要求进行规划、设计和建设（古典式建筑模式）,并绿化美画承包区,乙方得规划和设计方案待县审批后方可实施.

二、甲方将土地使用权租赁给乙方,期限为40年.乙方在租赁期满后按国家相关规定可优先承包.甲方胁助办理有关手续.

三、乙方必须年内开工建设并完成.总投资100万元.乙方在国家得法律、法规及政策允许范围内从事旅游开发和经营活动,承包期内不得改变经营性质.

四、乙方应加强景区设施、植被得保护;甲方应搞好宣传和推介.

五、甲方和莲花镇对乙方赀金到位情况和建设进度进行监控,自协议签定后两年内乙方不开发建设或不按协议执行的,甲方按照相关法律程序和国家土地政策收回土地使用权,由此产生的损失由乙方所有承担.

六、甲方保证"三通"即（水、电、路）.

七、若乙方在中途出让或砖让使用权,甲方提请县妍究诀定同意后方可进行,否则不准在中途出让或砖让使用权.

八、本协议未尽亊宜,由甲乙双方商榷解决,当发生争议和纠纷时,双方商榷未果,任何一方有权提请当地仲裁机构仲裁或司法解决.

九、协议已式?q份,甲乙双方各存一份,存档一份.

甲方:县旅游局（盖章）乙方:

负责人:负责人

年三月十七日

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