电子商务生产实习报告

电子商务生产实习报告五篇

【实习报告】导语，大家所阅览的这篇有16526文字共五篇，由华明国专心纠正发布！欢迎大家来借鉴！

电子商务生产实习报告 篇一

随着互联网在全世界范围内的兴起,我抱着对电子商务的好奇,高考自愿填写了"电子商务"专业,学校让我们理论联系实践,为了跟上时代的步伐,也为了实现当代社会的需求,学校专门为我们电子商务专业提供了一个实xxx台,让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理.

一、实习目的

二、实习时间

三、实习地点

这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技有限xxx和派尔信息技术有限xxx.我这次主要被分配在四川德阳中城科技有限xxx实习.

四、实习内容

在这两周的实习中,主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求,针对企业日常电子商务活动的开展,将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中,使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法.为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础.在这将近半个月的实习中,我们在中城互联中,从最开始的注册登录——然后寻找商家——再上传图片——进行后台操作——再进行订单处理到最后的交易成功,具体内容如下:

（一）、企业文化

德阳商务网是德阳本土最大的互动商务门户网站,由四川中诚科技发展有限xxx主办并提供软硬件后台支持,正规、合法经营,具有国家互联网信息经营资质.融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台,形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台.

德阳商务网按24大行业,248个小行业细分查询展示入网用户,归类明确、划分详细,为用户提供了一个很好的查找信息平台,它是全方位、多层面、多渠道,并且在本地具有极高的商业价值和社会价值.

在我们去xxx的第一天,就了解到加入xxx的好处和优势:

本xxx虽然内部组织人数不多,但是xxx的操作流程却很畅通,内部人员也非常团结和友爱,虽然德阳商务网成立时间不长,但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值,可见xxx先进的管理和内部人员的团结.

德阳电子商务网图1—1

（二）、实习目的

在这两周的实习里,我们首先是听xxx沈总及其他几位xxx职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识,为了提高我们的综合动手能力,分配给我们每个人的任务都是一样的,首先在中城网上注册,然后去找在德阳地区范围内的商家,与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里,商品图片上传后,再在德阳地区内进行全方面的宣传,让消费者知晓商品到最后的购买商品,顾客下订单后我们应及时处理,送货上门,货到付款,开具收据,这样,从寻找商品到交易成功就基本完成了.

电子商务生产实习报告 篇二

认识实习不同于平时的专业课学习,它是我们将理论联系实际,在实践中和解决问题的重要环节.本次的实习老师安排的内容十分丰富,尤其是通过对神州数码xxx的实地参观,初步获得了电子商务、企业信心化等方面实际工作的常识,为我以后电子商务的学习指明了方向.

电子商务生产实习报告 篇三

前言根据我系专业教学计划的安排,每年的第五个学期即6月中旬开始进行专业实习,专业实习对每个人来说都是一种检验.我是自主参加联系实习单位的,属分散实习.因为考虑到找实习单位的辛苦,早在4月份我就在淘工作上给自己投递了简历,没过几天就收到了xxx打来的电话,说直接给我面试,通过电话交流的方式,很快,xxx便给我回复说,让我6月份的时候直接过去,尽管我是做两个月的实习生.于是,20xx年6月底开始在深圳市玺媛贸易有限xxx进行专业实习,而这为期两个月的实习确实使自己学到了很多书本上所学不到的知识,也促使我电子商务有了更深一步的了解,特别是在网络推广方面,为以后自己的工作打下了一个坚实的基础.

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石.

1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高.

2、通过工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法.

3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识.

4、培养了自己问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养.

二、实习时间

20xx-6-26到20xx-8-18

三、实习地点

广东省深圳市区号室

四、实习地点和岗位

深圳市贸易有限xxx网络推广

五、岗位工作描述

主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于SNS、SEO、EDM、等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价.其细分为:

1、负责阿里巴巴贸易平台上的"诚信通"账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣传xxx的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大xxx产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等.

2、同时对淘宝"自由时裳"和"多多美服饰"店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广.

六、实结

（一）xxx概况

小企业大蓝海

深圳市贸易有限xxx位于深圳市区内的一个住宅区内,因为是xxx的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式招聘员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货.我们的货源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的.xxx上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的.而我就是xxx的第一个员工.xxx成立于20xx年,是一家卖服装的纯电子商务贸易xxx,xxx里所有的业务都是在互联网上完成的.虽然是刚成立不久的新xxx,但是xxx的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承"顾客至上、锐意进取"的经营理念,坚持"客户第一"的原则,xxx以"时尚先锋,品质共享"为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务xxx,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的.

"玺媛时装"一份耕耘一份收获.从时尚到优雅,从品质到卓越,"玺媛时装"的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!

（二）实习过程

1、工作得来全不费功夫

我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛.早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的xxx就更难了,于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作,当时记得很清楚,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必须在回到学校还继续着做.我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生.就这样,我的实习单位落实了.

2、起点,就落在这里

来到深圳,走进所谓的"xxx门面",我吓傻了.这……哪是一个xxx啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的xxx跟家放在一起的呢.当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是胡姐（老板娘）看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况.原来是因为xxx是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使xxx能达到一定的小名气.

既然来到了这里,那就勇敢的做吧.虽然这离自己理想的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的.而且这虽然是个小xxx,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间.

3、推广若是有成效,哪朝哪暮又何妨

起初我应聘的并不是推广的工作,而是做客服的.由于自身的性格的原因,觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些,可是就在我做了几天下来,发现我根本不适合做客服,很多时候客户问我问题,尽管我能答上来,但是回答的`很牵强,根本很难让客户理解.有一次正是因为我的语言错误,导致失去了一个意向强烈的客户.我居然对客户说:"亲,因为您的身材特殊,我们可能无法给您匹配合适的尺码.如若出现尺寸问题需更换,请一定自付邮费",这下可好,惹急了对方,最后即使衣服,人家还是不乐意接受.就这样,我就被分配到了推广的工作.我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力,同时还应具备乐观的心理素质,,换言之,就算你一直坚持推广,可依旧没有成效,你必须要有强大的心理承受能力.每个人在做一件事情的时候,总希望能在最短的时间内得到肯定.

幸运的是我在坚持了20天之后,效果慢慢的就出现了,阿里巴巴店铺的访问量已经有很多是来自推广的方式中进入的,也就是说,我正慢慢的通过推广带来访客,而这些访客很多可能就有意向客户在里面.

对于推广,我想着重拿推广来说.我觉得在做推广的时候一定要做到以下几点:

（1）推广不是群发,稍微好一点的,都会删除.不删除的,肯定是没用的论

（2）推广在于质,不在于量,发贴量不是我们的目的,我们的目的是达到预订效果.所以只要能达到效果,即使一贴也是成功的

（3）推广的本质是互动,不是一个人自言自语,的特点是互动,所以对于推广来说,只有引起用户的关注了,才是成功的

你在做推广的时候,首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标,流量或是销售.这关系到以后的策略,比如仅为做外链,则不管内容好坏,只要找可留外链的.若是销售,则内容重要.其次要了解用户,清楚知道目标用户是谁,用户聚集在那些?用户在里做什么?用户喜欢什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?根据用户特点找,根据用户需求组织内容.

无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争,想过离开这里去找属于自己的那颗草,可就在那偶然的一次机会,所有的想法都烟消云散了.那是在我来到xxx上班后的第11天,我接到了一个来自新加坡的电话.Sally是我的第一个客户,来自新加坡.当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子,描述的是一个无良批发商通过精心策划一场骗局,使得众多的消费者上当受骗,正是因为后面我说的一句话"只要有我,就有你",于是他点击进了阿里巴巴商铺,忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍.就这样,我们有了第一次的沟通.而在这次的交流中,语言成为了我最大的难题,虽然新加坡的大部分都是讲汉语,但他们的母语依旧是以英语为主的,而Sally恰好又不太会说中文,这可难倒我了.胡姐说这是一次给我锻炼的机会,心想也好趁此机会也可以锻炼锻炼自己的英语水平.我知道自己在沟通在会有很大的障碍,每一次打电话之前,我都要提前好几个小时准备,因为我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说,怎么说他才能一下子明白,又或者在他听不清楚的情况下能及时的用英文准确的说出来.

Sally说他有SKYPE的账号,我们可以通过这个来沟通.（Skype是网络即时沟通工具,具备IM所需的其他功能,可以免费高清晰与其他用户对话也可以拨打国内国际电话,无论什么均可）.有了这个软件,我们在交流上方便了许多,至少他不明白的地方我可以随时的上网查询.以供参考.这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在,居然可以免费拨打国际长途电话的呢.

经过两天两夜的"奋战",Sally终于决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服,这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上,或许这几千块钱对于别来说不算什么,但这将会是我人生中拿下的第一张单,同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单.在第三天早上的时候我发现Sally已经把款汇到了xxx的账户上,于是我立马帮他检查衣服的品质,如果没有品质问题的话,当天就要发货了,可就在我一切准备好之后,打电话给顺风的收件员时,他提醒我说寄往国外的快件特别是服装,最好一定要把吊牌给剪下来,因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的税费.没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开,把所有关于牌子的标志给剪了下来.但这也预示着我必须打电话给Sally,跟他说清楚关于吊牌的事情,如果他不答应,可能我们就达不成这笔交易了.外链没办法,我只能再一次往新加坡打电话了,心想要是这单不成了,心里还真会对不住xxx,这几天每天至少打一通的国际长途,每一次的通话时间又往往超过了10分钟.没想到Sally竟然很痛快的答应了,正式因为他们也是做服装的,懂得吊牌在出口时遇到的麻烦.就这样,似乎没怎么费气力的,就把我人生中的第一张单完成了.

5、seo铭记历史

实习,真的能够检验一个人对知识的掌握程度.我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩,令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰的版主长剑三尺置顶了,那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为成功的事情了.当然,尽管又多次获得各版主的财富值奖励,可这都不足以显示真正的意义.

实习,对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间,根本无法给企业带来什么价值,更多的是企业在培养你.但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩,54天,我一共拿下了三张单,虽然金额都不大,只有上千元甚至是几百元的,但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的鼓励,我想只要肯努力,坚持做好一件事情,总有一天会得到你想要的东西的.

电子商务生产实习报告 篇四

大学生电子商务实习报告(一)

一.实习目的:

通过自己在淘宝上开网店,我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势,同时也感觉到了网店创业的艰辛.这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识,加深了我对所学营销知识的理解,使学习和实践相结合.

二.实习时间:20xx年1月24日——20xx年6月20日

三.实习地点:在家个人全职淘宝网店

四.实习内容:网店创业

(1)网店系统:全面评估了我自己的能力以后,我认为我开网店的想法不现实,因为这所需要的专业能力太强,我能够成功经营的几率不大.因此我选择了在淘宝旗下开集市网店,这样可以依附淘宝的各种系统运作,所面对的困难和局限性会相对少一点.我选用的店铺版本为"标准版",90元一季.

(2)物流配送:我首先选择的是"顺丰速运",因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价,但缺点是邮费相对于其他快递要高一些,这就增加了我的经营成本.期间也使用过其他快递,比如中通,申通,圆通,邮政…但整体感觉都没有顺丰好,因此默认快递就定为"顺丰速运".

(3)网店信誉问题:

1.首先要保证货源的稳定和质量.我在网上卖的是手表,每一块手表的质量都要能保证,发货之前要仔细比对检查,尽量保证手表本身不出问题;

2.选择好的快递,不能只图便宜,因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;

3.很基本的,态度要好,有耐心,尽量满足顾客所有的知情权,设身处地的为顾客着想;

4.要看一些专门的"防骗招数",因为网购的风险并不只是买家才有,卖家同样会遇到很多"骗子",俗称的"职业差评师"恶意差评骗取钱财,让你又损失信誉又损失钱;

5.交易时记录每个顾客的信息,把他们加为旺旺好友,定期回访调查,这样也能赢得一些回头客.

(4)网店定位问题:

1.经营数量不要一味的求"多",要尽量的求"精",尽量做到每一个货品都能顾及的到;

2.价格也要定的合理,有吸引力;

3.找到好的货源,尽量压低价,这样你的利润就相对多一点.

4.网店要装修,突出货品的特色.我用过3个模板,只有现在这一个比较满意.其实挑模板也是一个学习的过程,并不是每一个看似好看的模板都适合,并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去,和你经营的货品相照应.

5.网店名称.网店名称是简短明了,并且能直接突出货品的"关键词",货品的标题也是一样.网店的名称我改了无数次,一直到近期改为"一抹光阴防水手表促销店"才比较满意.

(5)货品选择问题:这个我没有太操心,因为我爸妈本身就是做手表生意的,我们家都有固定的货源,并且质量,价格各方面都能得到很大优惠.我店里的手表全部都是按促销价来定的,单个赚的都不多,薄利多销.并且也解决了很多"邮费"带来的麻烦,比如,我某些手表的定价为43元,在同质量,同款式的货品里面本身就很低了,但我还可以做到"2支包邮,一直立减10元!",这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客.

(6)宣传推广:我没有采取买"位"的方式宣传,因为一个是"位"太贵,不划算,还有一个是我的网店规模还小,经营的数量,款式,类别相对来说单一一点,不可能吸引到大多数人.因此我都是自己在各大网站,,微博等等能想到的网络渠道做宣传,虽然辛苦一点,但是有针对性,也很灵活,虽然没有而是"窄告",但是还是赢得了很多销量.所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来,如果守着电脑坐等顾客上门,在网店经营里是根本不能存活的,当然我所学的"市场营销"专业也帮了我很多忙.

五.实结:

经过这次实习,我更加坚定了大学生网店创业的可能性.在开网店的过程中,我学到了很多东西,其中最重要的就是:做一件事不仅要有信心,决心,还要有毅力,不能一遇到困难就退缩找后路.网店是一笔长期投资,要不断的学习,创新,积累…投入很多的时间,精力,物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获.我也曾经感到很灰暗,力不从心过,那时候什么消极的思想都会在脑子里边转,认为自己的知识,能力是不是真的很差.但是我们都要对自己有信心,不断的鼓励自己,突破自己,而且也要找到对的方向,朝着那个方向去努力.现在的我,更加坚定学"市场营销"专业是对的,我2年得大学没白上!

大学生电子商务实习报告(二)

经过一个多学期的理论知识学习后,我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周——电子商务认知实习.这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触,科技的力量不可小视,IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷.

一、实训时间

20xx年x月x日—13号

(星期一至星期五)

二、实训目的

通过本课程的实训,更深入的了解大学生电子商务的实训意义,电子商务发展现状及未来发展空间.而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应.

三、实训要求

1.使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解.

2.培养学生解决实际操作问题的能力.

3.培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯.

4.要求每位同学完成一篇实训报告.

四、实训安排

周一、实训前准备

周二、实训动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和08届学长、学姐交流相关专业知识

五、实训心得

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了,在这里不敢说自己学到很多的东西,但我真的在其中明白了很多.学校给我们提供的这次实训,是一个很好的学习机会,可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向,可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么,"不知不知,先行后知".两个星期的实习生活,使我受益匪浅,回味无穷,实习所感历历在目.

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道.

在实训的过程中,我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育,让我认识到了科技、网络的重要性.而电子商务则依托于计算机网络,网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展.而与08届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识,相信这对我们以后的工作会有很大的帮助.通过这次实训,我认识到了认真学习电子商务的重要性,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识.

通过这次实训,让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和体会到了电子商务的核心思想.在实训的过程中学习和提高了自己.在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,因此,掌握这方面的知识越来越重要了,而此次实训是一次非常好的机会,让我们对电子商务的更深一步的了解,二我们也感觉到了电子商务的优越性,不禁为我们当时的选择而感到窃喜.

有的人说实训很辛苦,而我觉得实训是一件非常有意义的事情.这次实训我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会.学校给我们这次实训的机会,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的'一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,获得更大的收获!

实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应.实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹.学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20xx年x月9日至16日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习.在x月9日这天我们开始第一天实习,学习了b2b的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多.

而对b2b的认识如下:电子商务b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动.这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物.特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业.为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理.传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类.非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为.其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提.

b2b是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点.

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务.

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险.

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要.

实结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:

1、双方角色不同.在实习的第二天里,实习过程中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂;

2、流程相似.三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度.

从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多.交易复杂.在学习c2c的过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息.

首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;

其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息.即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益.

第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择.无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障.使货款、钱都能准确及时到对方手中.

在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程.它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用.发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了的效用.我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于xxx、相馆等.学好它是很有必要的.

网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功.

最后说说我在xxx的情况和在xxx里我每天的工作内容:

1、管理xxx后台网站,每天发布更新xxx动态,产品内容,图片等,提高xxx网站点击率.

2、在网上寻找潜在客户,联系买家.为销售人员提供市场信息.

3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见.

4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单.

5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措

大学生电子商务实习报告(三)

实习感想

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵,就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离.

此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转,那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧,xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信用问题.它专为发展中企业量身定制,提供强大的服务,使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容,使成交机会提高7倍!它包括:1.网上服务:独一无二的a×v认证,拥有诚信通企业商铺,独享大量买家信息,优先排序,方便查看和管理.留言反馈,买家询盘,第一时间即时了解.2.线下服务:展会,采购洽谈会,与国内外大买家做生意.培训会,交流网上贸易技巧,分享成功经验;服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务.此外,阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站,已使您的网站不会被淹没在互联网的之中.1、网上推广:可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、xxx介绍,展示您的诚信记录.2、线下推广:阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行推广:诚信通企业网站拥有专用网址,您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名.

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜.这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中.作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择.

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:

1.直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和即可.

2.登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心.

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架.所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名.但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次.逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息.

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的xxx,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易xxx,都可以找到顾客.

5.点击客户,再输入验证码便可查看该xxx的联系方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到.阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.如果该xxx的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线.如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了.

7.如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜.关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的.

客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用途问题,有油漆厂、涂料厂、油墨厂等.首先问的是顾客能用什么样的树脂.比如油墨的用户,就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种,一般的时候顾客是知道自己的需要的.其次是价格问题.真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用.但是价格总是在不断的变动当中,半个月前碳五的价格是每吨8200元左右,但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了,可见报价总是滞后的.再次是能否寄样品.这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的.另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有就可以相应的放宽限度.

该厂由于是生产厂家,所以主要顾客还是贸易xxx的中间经销商的.这是由市场决定的,因为很多顾客需求量是较小的,不适合xxx直接联系的.xxx的主要目标也是培养大量的经销商,这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的.

但是传统企业在向现代化企业转型的同时,尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达.尤其是在交易的后期,国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现.可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟.

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏,在日常的操作过程中暴露出许多的问题,最主要的是以下的两个问题:1.由于对阿里巴巴的了解一些,主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来.他的排名顺序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解,主要是对产品的生产生产过程及原理,对竞争对手以及整个行业的了解太少,产品的性能、用途和价格也不太了解.

于是,我针对问题查阅了一些资料,了解到了一些信息,对我帮助很大.1.诚信通网站会员信息排名问题:网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关.目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称,尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息.同时,在网上做生意,信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度,以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件.如果是诚信通会员,建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝,或者新发一条一口价信息,就有机会排列靠前,带来更多的成交机会.

电子商务生产实习报告 篇五

第一次来到xxx,一眼望去感觉xxx的环境也不错.xxx的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子也是后来才发展的.在大门进去的右边墙上,有xxx的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细.给我的第一印象就是这家xxx非常注重xxx的文化和制度.令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:"白天上班,私下却说xxx的坏话就是自己的身体和灵魂."我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限.

专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下xxx和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程.电子的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西.xxx有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多.给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单.

首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问.例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景.还有,好的拍摄设备更能拍出更好的'作品,这个也是让我们头痛的地方.我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度.也只能靠后期图片处理.

处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球.

客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说"没有",要亲切的说"亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的."有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家.遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力.

推广方面我是负责博客推广.一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧.

一个是利用百度贴吧.先申请几个QQ,在空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到空间,在引到你的淘宝店铺.

一个是博客营销.在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:

1、传递价值

2、微博个性化

3、连续发布

4、强化互动性

5、系统性布局

6、准确定位

7、提高企业博客专业化水平

8、有效控制

9、注重方法与技巧

10、模式创新.

除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下五个关键:

1、不要只看不评,转发也要写评论.

2、评论要有特色,引起共鸣.

3、微博也要讲究可信度.

4、发布关于企业的微博最好故事化.

5、不断更新,坚持发布新内容.

推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法.

我认为我们专业实践是很重要的,可以开展多些实践,因为理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作.

实习结束,回到学校,我们要总结在此次实习过程中遇到的问题,不断学习,不断改进,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高自己的综合素质,为自己将来出社会工作打好基础.

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